12月30日，从宿迁市优化营商环境工作领导小组办公室获悉，宿迁市出台《电力营商环境再优化十项举措》，推出重点园区“开门接电”等亮点之举，全面提升“获得电力”服务水平。

“获得电力”是衡量营商环水平的重要标尺。2020年以来，宿迁供电公司以客户为中心，主动靠前，精准施策，提高办电效率，降低企业用电成本，压缩接电周期，着力解决客户用电难题，为地方发展注入源源不断的新动能。

百亿级企业落地“加速度”

打造环节少、时间短、服务优的办电模式，是宿迁供电公司提升“获得电力”重要举措。

 12月21日下午，江苏龙恒新能源有限公司副总经理吴德苏等一行专程来到宿迁供电公司，送上一面印有“心系企业解万难 高效快捷服务优”字样的锦旗。

作为市政府招商引资的重要百亿级项目，龙恒新能源项目计划总投资约102亿元，项目总建筑面积19万平方米，建成后将形成年产10GW高效太阳能电池片规模，对优化宿迁地区产业结构、促进产业发展转型升级具有重要意义。

客户整体申请用电容量10万千伏安，2020年11月先期投运一台5万千伏安变压器。为全力服务好项目落地投产，宿迁供电公司实行一个大项目、一个团队、一套方案、一帮到底“四个一”服务。

该公司建立跟踪会办机制，部门、项目负责人精准获取项目推进信息，并协调解决项目建设存在的困难和问题，确保按照时间节点落实推进。各专业密切配合、紧密衔接，提供从项目总体规划设计、施工工期管控、项目综合验收、启动投运送电的全过程服务，大幅压减建设工期。

“供电公司帮助下，110千伏变电站在短短43天内建成，目前我们已完成全部生产线的调试，投入大规模批量生产。”龙恒新能源公司工程处总监赵海洋说。

推出“供电＋能效”打包业务

让办电更便捷、更省时、更省钱，需要在每个服务细节上下功夫、见实效。

11月28日，江苏恒能家纺新材料有限公司委托代理人蒋建勤到省综合能源宿迁分公司沭阳开发区供电服务站咨询申请增容业务。该站客户经理刘海敏结合该户行业属性及用能特点，向其推介并达成综合能源业务合作意向，签约0.82万千瓦光伏电站建设项目。

今年以来，宿迁供电公司加强传统供电业务和新兴能效服务相融合，全方位挖掘潜力、降本增效。在该公司主导推动下，2020年10月，宿迁市出台政策，将“供电+能效”服务纳入全市优化营商环境一揽子措施。

宿迁供电公司主动与政府部门建立沟通机制，在招商引资环节提前介入，了解招商引资项目进展和最新用能需求。在受理客户咨询及新装增容环节，根据用户行业属性、用能特点，提供定制化、菜单式的用能解决方案。截至目前，该公司累计实现综合能源营收1.3亿元，累计替代电量12.5亿千瓦时。

“供电公司提供的定制用能方案，每年能为我们节省200多万元费用。”宿迁赛得利纤维有限公司负责人邹海洋表示。该企业因扩大产能需要增加蒸汽供应量，前来宿迁供电公司咨询机组增容事宜。宿迁供电公司客户经理夏海军与用电检查员现场勘察后，主动向客户推荐并定制了“分布式光伏电站+循环水泵节能技改”、车间现用叉车“油改电”能效服务组合方案。

延伸服务网络“第二窗口”

宿迁供电公司将乡镇便民服务中心供电窗口，作为服务网络延伸的“第二窗口”，不断提升客户电力获得感。

 “交电费、申请新装用电手续，到便民服务中心也可以办理了，真是方便。”11月16日，市民王先生在宿迁市宿豫区新庄镇便民服务中心供电服务窗口办完用电业务，十分满意。

为打通便民服务“最后一公里”，宿迁供电公司在江苏省内率先实现乡镇街道便民服务中心用电业务办理全覆盖，在全市87个乡镇（街道）便民服务中心安排专人、专柜、专线，实现百姓办电“马上办、就近办、一次办”。

　　“推进水、电、气等窗口要进驻乡镇（街道）便民服务中心，是我们为民办实事的不懈追求。”该公司营销部负责人许俊丹介绍。在便民服务中心供电窗口，不仅为各类用电客户就近办理电费交纳、业扩报装等各类供电业务，还配置供电服务指南宣传展架、智能缴费二维码台卡、业务流程示意图，直观明了地向客户介绍各类供电业务，让客户享受到暖心服务。