8月11日，南京10千伏金蕊1号线跳闸，馈线自动化（FA）装置不到1分钟就隔离了故障。与此同时，国网南京供电公司供电服务指挥中心使用配网故障指挥系统，仅用2分钟便完成了故障信息汇总及通知。

配网故障指挥系统于7月31日正式上线，是南京供电公司推进配电网数字化转型的成果之一。该系统由单故障信息清单、抢修过程交互模块及城区故障汇总数据平台三个核心模块构成。系统能够自动整合GIS、电力调度自动化等8类系统的数据，在故障发生后，实时汇集线路保护信号、受影响配变及用户、重要敏感用户清单等数据，生成结构化信息清单并推送至供电服务指挥前台。

据南京供电公司供电服务指挥中心书记兰岚介绍，以往，光是打电话确认故障点、汇总用户信息就要花费5分钟左右。而新上线的配网故障指挥系统不仅能够帮助工作人员汇集所需的各类信息，还提供了一个高效沟通的平台，极大提升了故障抢修的工作效率。此外，系统还嵌入了故障处理状态追踪模块，能够清晰显示停电通知、人员到场、故障隔离、许可处理、恢复送电、运行方式恢复等故障处置全流程。

自系统上线以来，南京城区配网的故障信息汇总平均用时从5分钟压减至2.7分钟，整体复电时间从26分钟缩短至16.7分钟。