12月2日，国网江苏电力（太仓心连心）共产党员服务队队员师银淼、曹雨杰再次来到德资企业海瑞恩精密技术有限公司，向该企业出具技术分析报告书，为用户改进电能质量提供专业建议。

太仓有“中国德企之乡”之称。从1993年首家德资企业入驻至今，目前，全市已有德企453家，年工业产值超600亿元。国网太仓市供电公司从提升供电质量、优化办电流程、主动延伸服务等方面入手，持续优化电力营商环境，给德企带来满满获得感。

可靠供电 高端产业有保障

9月20日，在德企聚集的太仓市高新区，太仓市供电公司通过不停电作业方式，完成10千伏板林线的开关安装工作，减少了3小时的停电时间，保障了周边企业可靠用电。

在太仓落户的德企，多为精密仪器、智能制造等高精尖制造型企业。太仓市供电公司多措并举，满足企业对供电可靠性的高要求。

针对部分企业电压不稳的问题，该公司主动上门排查，形成用电分析报告和建议，帮助企业改善电能质量。巨浪凯龙机床有限公司是一家德资高精尖制造企业。2017年在太仓增资建厂时，采纳了太仓市供电公司建议，安装了1台不间断电源设备，提升了雷雨、台风等极端天气下的电压稳定性，有效保证了产品质量。

为避免电网检修、故障停电对企业生产造成影响，太仓市供电公司按照“能带不停、一停多用、预算管控”原则，全面推广不停电作业，同时实施配电网分级保护改造，降低变电站出线开关故障跳闸频率，确保“用户故障不出门，支线故障不进站”。

今年以来，截至12月4日，该公司开展不停电作业2229次，减少停电时户数约33400时户，减少户均停电时间2.46小时，全市配网分级保护覆盖率达63%，为德企生产提供了良好用电环境。

快速办电 优化流程减负担

2020年6月，全德资企业德珂斯自动技术有限公司扩建的生产线即将投用，亟需实施用电增容。企业电气负责人通过网上国网app提交申请后，太仓市供电公司客户经理曹晖立即上门勘查，为其制定了两路电源增容方案。20天内，增容施工完成，确保了企业按期送电投产，用户全程“一趟都不跑”。

营销与运检、设计等专业组建联合勘查团队，客户经理全程跟踪服务、代办相关业务手续……近年来，太仓市供电公司优化办电流程，让企业感受到了切实便利。

2021年，中德产业园“开门接电”示范区落成。太仓市供电公司将电网电源点延伸建设至客户红线，最大程度减少客户外线建设成本。同时，用电报装环节由原来的4个压减至2个环节，办电速度大幅提升。

威世兰工业科技有限公司是一家主攻精密橡胶备件的全德资企业，也是最早尝到 “开门接电”服务甜头的德企。在企业获得建设用地规划许可证后，太仓市供电公司便主动联系该企业，详细了解用电需求，超前启动供电方案编制和电网配套工程建设。2021年7月，企业厂房刚落地，就直接装表送电，体验到了“零等待”服务。

目前，中德产业园“开门接电”示范区已惠及21家企业，为企业节省投资252万元，实现了“企业等电”到“电等企业”的转变。

延伸服务 招商引资添助力

10月31日，光伏支架屋顶系统在欧洲市场占比排名第一的旭乐德太阳能科技有限公司签约落地太仓，总投资超1亿美元。在前期接洽阶段，太仓市政府出具了一份《全球工业企业电价电费的报告》，其中介绍了太仓在电力营商环境方面的优势，坚定了旭乐德公司在太仓注资的决心。

这份报告是太仓市供电公司今年组建“电博士”团队，开展走访调研后形成的成果。“供电公司从德资企业尤为关注的问题入手开展研究，为我们招商引资以及德企投资发展提供了可靠的理论、数据支撑，也得到了不少德企负责人的称赞。”太仓欧商会主席张臻伟评价该报告。

营商环境好，引得企业来。早在2020年，太仓市供电公司便推出了“电力护航舰”党建服务项目，实行中德产业园重点项目“一张表”管理，推进党建惠德企、服务送到“家”等活动，建立政企联络微信群、热线电话等工作机制，获得了企业青睐。

该公司还建立了星级客户服务档案制，组建“专家团”，提供业务咨询和一对一指导个性化服务，推出能效诊断等增值服务。

对于太仓优越的营商环境，德企纷纷投出“信任票”。今年以来，截至10月底，全市新增入驻德资项目近40个，完成注册外资6.24亿美元，同比增长391.1%。