“短短几分钟,不仅完成了提车交接的所有手续,还在线办理了充电桩报装申请,我对购车流程很满意。”7月17日,在华人运通控股有限公司旗下高端新能源智能品牌高合汽车门店,刚刚提到新车的盐城市民袁高明表示。 7月1日,华人运通公司“高合HiPhi”App上线充电桩用电报装功能,与“网上国网”实现了业务贯通。这是国网盐城供电公司从方便新能源车主、优化客户体验出发,和当地新能源车企共同推出的一项新服务。 “以前,客户办理充电桩用电业务,需要前往供电营业厅,或登录‘网上国网’APP。现在通过‘高合HiPhi’APP,选择家充桩安装服务,填写安装地址、车主姓名、身份证号和手机号等基本信息后,就完成了用电报装申请的提交。”高合汽车充电部门经理刘小潮介绍。客户所提交的信息和材料将以H5链接方式,实时传输到国网智慧车联网平台的个人桩申请模块,再由该平台自动同步到“网上国网”APP。 同时,盐城供电公司将装桩接电环节前置,客户经理通过“网上国网”APP接收用电报装信息后,会在第一时间核实并安排现场勘查、编制用电方案。等车主将物业出具的购车充电条件确认书、车位产权证或租赁证明等报装材料在车企APP上补齐后,该公司将立即施工接电。 “目前,这项功能已覆盖高合47家品牌体验店、76家服务网点,完成业务10余单。”盐城供电公司市场营销部五级职员庄建东表示,该公司已与29家新能源车企达成业务贯通意向,涉及悦达起亚、比亚迪等主流新能源汽车品牌。