11月10日，南京江北新区供电公司大客户经理方宽晓再次来到华天科技（南京）有限公司，了解企业客户变电站运行情况和用电需求。9月29日，华天科技110千伏客户变电站投运。在客户变电站建设期间，该公司成立专项团队，采取“一户一策”服务模式，组织客户经理多次上门提供技术指导，跟进项目进展，确保客户变电站按期投用。

栽好梧桐树，引得凤凰来。公司推进政企数据共享，简化办电手续；做好重大项目接电服务，推动园区项目快速接电；降低电力接入门槛，帮助企业降低成本……一系列供电服务举措的落地，为江苏经济高质量发展和产业转型升级注入动能。

持续优化办电流程

9月27日，冶春餐饮股份有限公司用电业务经办人施建平来到扬州供电公司市区供电营业厅办理高压用电新装业务。营业厅工作人员采用人脸数据识别方式调取了企业的营业执照、项目备案文件、经办人身份证等3种资料，仅用3分钟就为该企业办结了高压用电新装业务申请。

“现在办电真是方便。10年前，我办电要带五六种资料，还要提供设备清单等，光准备这些资料就要花一两天时间。”施建平说。

自2019年起，公司与政府相关部门合作，贯通供电企业业务系统与省市政务大数据平台，实现居民身份证、企业营业执照等各类证照资料线上共享，提升了客户办电的便捷性。

连云港电水气讯联合服务中心

如今，在江苏，高压单电源、高压双电源、低压用电客户的办电流程分别缩减至3个、5个、2个，高压、低压客户在业务受理阶段所需提供的资料分别精简为3种、2种。居民只需“刷脸”即可“零证办电”，企业仅凭营业执照就能“一证办电”。

简化项目行政审批是提升接电速度的重要一环。10年来，项目行政审批流程不断简化，“不见面审批”已经成为江苏省优化电力营商环境的一张“名片”。

在较早推行“不见面审批”的无锡市，无锡供电公司主动对接市行政审批局，推出报规审批申请线上办理服务，并为市行政审批局将客户外线工程审批“串联”流程改为“并联”流程提供建议。

6月30日，无锡供电公司滨湖供电服务中心客户经理邹恩宇在供电业务系统中上传了无锡新都房产开发有限公司（山姆会员店）供电外线工程施工报规手续。一周内，所有政府相关部门均完成了现场踏勘及线上审批。

今年，江苏省有9个地市政府出台了供电、供水、燃气、通信联办支持政策，并在供电营业厅设立服务联办窗口，提升公共事业一体化服务水平。

不断提升接电速度

11月9日，在位于南京经济技术开发区的南京诺唯赞生物科技股份有限公司无尘车间内，身穿防护服的工作人员轻点操作屏幕，生产线便开始高速运转。

诺唯赞公司是一家新冠病毒抗原检测试剂盒生产企业，计划在南京经济技术开发区龙潭物流基地扩建厂房。4月11日，该企业向南京供电公司提交正式用电申请，总用电容量1.25万千瓦，分两期实施，其中一期用电容量7500千瓦，计划5月投产。

2021年3月，南京供电公司与南京经济技术开发区管委会合作建立了“开门接电”示范区，并优化了园区内供电线路布局。因此，诺唯赞公司扩建厂房新装用电一期外线工程仅用18天就送电成功，确保了企业生产线如期投产用电。

南京供电公司征询上汽大通汽车公司扩建用电需求

近年来，随着江苏省产业转型升级深入推进，以园区为代表的产业集群蓬勃发展，大量项目上马，对接电速度提出了更高要求。2021年年初，公司在省级及以上园区推出“开门接电”服务，将电力配套设施延伸至供电企业与园区的资产分界点，提前整体布局区域电力设施，满足园区后续入驻企业的用电需求。

截至今年10月底，公司已在全省建成“开门接电”示范区65个，服务企业超过3000家。

对于省市级重大项目，各地市供电公司还组建由客户经理和多专业技术人员构成的“1+N”服务团队，建立一体化设计、一站式服务、“一对一”服务、一揽子接电的“四个一”主动帮办服务机制，确保项目能快速接电。

助企降低用能成本

9月29日，连云港荣发新能源科技有限公司电力接入工程送电。连云港赣榆区供电公司投资建设该企业电力接入工程的电气部分，赣榆经济开发区管委会投资建设电力接入工程的土建部分。

2020年12月，国务院办公厅转发国家发展改革委等部门《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》明确，企业不再承担供电企业和客户资产分界点外电力接入工程的投资，由地方政府、供电公司分别承担工程土建、电气部分的投资与建设。公司积极落实相关政策，助力客户降低基础设施建设成本。

今年年初，公司将小微企业免费接电容量上限由2020年的160千瓦提高到200千瓦，更多的小微企业客户无须购置专用电力设备即可享受免费接电服务。

徐州供电公司为徐工集团提供优化用能指导建议

9月23日，苏州绿的新能源科技有限公司向昆山市供电公司申请将用电容量从70千瓦增至200千瓦。得益于今年年初低压客户免费接电容量上限提升，该企业增容没花一分钱。

今年，公司还推出信用证电力金融产品、上下游行业用电数据分析、中高风险地区欠费不停电等助企纾困服务举措，缓解企业经营压力，助力企业发展。

开展电力延伸服务也是公司助力企业降低成本推出的服务举措之一。

4月初，睢宁县供电公司客户经理通过用电信息采集系统发现，江苏九旭药业有限公司当时采用按容量计费方式，用能成本明显偏高。客户经理第一时间告知企业负责人，并协助企业将按容量计费方式变更为按需量计费，企业每月可减少电费支出3万多元。

1至10月，公司共为各类企业客户提供功率因数分析服务、变压器暂停、基本电费计算方式变更等用能诊断服务33万次。