苏电大学精益运营

行动计划

一、前言

（一）背景

苏电大学自2013年成立以来，历经“探索起步”和“品质提升”两个阶段，到目前已基本建立虚实结合、学研并重的组织体系，修订完善苏电大学制度体系，探索研究内部评价及外部对标体系，创新开展学习地图、岗位胜任力等项目研究，开发运行校务管理系统和掌上学院，全面加强师资队伍、培训设施等培训资源建设，广泛开展对外合作交流，基本实现了既定的发展目标。

两年来，苏电大学不断摸索实践，大学从无到有，建设不断深化，取得了长足的进步，2014年度获得“中国最具成长性企业大学”、“中国企业最佳学习项目”、公司管理创新一等奖、调研课题三等奖等多项殊荣，得到了上级领导和业界同行的高度评价。成绩的取得，是对苏电大学运营团队极大的鼓舞，也是莫大的鞭策，同时团队也清楚的认识到，苏电大学建设永远在路上，我们在工作理念、职业水准、精益层度等方面，与业内同行还有相当大的差距，苏电大学要实现“国内领先、国际先进”的发展愿景依然任重道远，仍需要不懈的努力。

2015年是“十二五”总结收官之年，是公司率先建成“一强三优”现代公司的决战之年。苏电大学作为承载人才培养最重要的载体，需要在前两年卧薪尝胆的基础上，全面规范管理、充分利用公司内外部资源，实现大学运营流畅、项目实施精益。因此公司确定苏电大学2015年的发展主题为“精益运营”。

（二）总体思路

苏电大学精益运营行动的总体思路是：以公司“两个一流”排头兵战略为指引，以人才强企为目标，坚持“更人本、更专业、更开放”的工作理念，以“流畅运营、精益实施、系统提升”为工作目标和着力点，统筹开展各类人才队伍培养，打造一流人才队伍，为建设“一强三优”现代公司提供坚强、持续的人才保证和智力支持。

（三）重点任务

开展一次评价诊断：建立健全内部评价及外部对标两大体系，引入第三方，开展苏电大学全方位的评价诊断。

编制一个发展规划：结合公司发展规划及评价结论，编制苏电大学“十三五”发展规划，系统指引未来发展。

实施一批精品项目：高质量实施单元制、管理人员管理能力、班组长通用能力、特高压从业人员岗位能力、农电所长通用能力、农电四大员通用能力等一批精品项目。

应用一套信息系统：全面应用校务管理系统，进一步优化界面和功能，实现校务系统与业务相关信息系统的集成和共享。

推广一个学习平台：试点推广苏电大学掌上学院，促进“让学习无处不在”理念的落地生根。

用好一张学习地图：将生产技能人员基于岗位胜任能力的学习地图在网络学院上深化应用，为生产技能类新员工提供基于成长路径自主学习的资源和引导，实现各类培训的管理和考核，有力促进新员工的培养。

二、苏电大学精益运营行动计划

2015年，苏电大学重点任务是以推进人才培养“六个一”工程为抓手，不断夯实基础，持续创新实践，不断提升苏电大学的核心竞争力。

（一）夯实管理、流畅运营

1．坚持顶层设计，系统谋划发展蓝图

目标：结合公司“十三五”发展战略以及《人才发展2013-2020规划纲要》，坚持顶层设计，编制苏电大学“十三五”规划，持续健全完善苏电大学的组织构架与运营体系，统筹推进苏电大学建设，为“十三五”期间人才队伍建设奠定基础。

举措：一是科学编制苏电大学“十三五”发展规划，明确苏电大学2016年～2020年的总体发展框架和目标，系统指导公司人才培养工作的有效开展。二是进一步加强苏电大学委员会建设，定期召集苏电大学工作会议，通报情况，决策部署，形成对苏电大学的有效管理。三是强化各专委会的建设。根据公司业务发展的需要，动态调整苏电大学各专委会成员，明确各专委会年度工作任务，充分利用各专委会的专业优势，发挥其在苏电大学建设运营中的主导作用。四是在各学院三年行动计划的基础上，进一步按照“业务工作一体化”的原则，优化完善苏电大学各学院组织体系和业务流程，充分发挥公司集约化的优势，科学明确分工，统筹开展资源建设和培训实施，更好的服务于公司的人才培养。

2．坚持动态调整，不断优化制度体系

目标：按照“系统规范、协调通畅”的基本原则，从苏电大学业务实际需求和管理规律出发，全面应用覆盖苏电大学建设和运营各个环节的制度和标准，保证苏电大学高效运行、协调发展。

举措：一是按照《国网苏电大学管理规定》的要求、分工、流程，规范国苏电大学的建设和运行，加强对苏电大学的业务管理工作；二是按照学院管理、课程管理、培训实施、研究开发、师资管理、经费和设备设施管理等二级规范文件的要求规范苏电大学的全业务流程，保证公司各项资源的统一规划、使用、管理，实现管理集约化、效益最大化。三是结合苏电大学管理规定和各二级文件使用的实际情况，按需开展规范表单、实施细则等三级操作性规范文件的建设工作。四是结合国家电网公司的专业调考，全面宣贯制度和流程，通过考试的手段促进吸收和消化，并能更好地促进应用。五是对制度标准的执行开展检查评估，并结合具体应用情况做好动态修订。

3．坚持专家施教，着力加强师资建设

目标：根据《苏电大学培训师队伍管理办法》，遵循“服务发展、能力核心、业绩导向、持续创新”的原则，持续打造一支师德高尚、业务精湛、素质过硬、结构合理、数量充足的培训师队伍。

举措：一是建立专职培训师公开招聘机制，完善薪酬激励机制，选聘具备中级及以上职称或技师及以上资格，同时具有丰富实践经验的生产一线技术骨干充实培训师队伍；同时有计划地为培训学院引进新进毕业生，加大梯队人才建设。二是通过采取挂职锻炼、顶岗实习、专业培训、高校进修、课题研究等方式，加强对专职培训师教学理念、教学方式和教学能力的提高，全面提升其专业素质和实践能力。三是加大兼职培训师队伍建设，继续开展“千名培训师培养工程”，研究管理人员培训兼职培训师制度和工作模式，开展兼职培训师资格认证和年度评价工作，同时依托公司课程体系建设、题库开发、课件制作等重点工作，以项目为载体，不断提升兼职培训师队伍素质。四是按照统一管理、从严控制、动态调整、注重实效的原则，充分利用外部资源，开展外聘师资队伍的建设。五是充分发挥现有专家、能手的作用，利用公司“专家大讲堂”，吸引更多的领导干部、管理专家、技术能手、技能骨干走上讲台，答疑解惑，传道授业。

4．坚持集约高效，有序开展设施建设

目标：按照统一规划、分步实施、同步建设、适度超前的原则，统筹建设，及时更新维护培训设备及基础设施，实现培训资源与培训需求同步、协调、配套发展。

举措：一是结合苏电大学发展规划，分析公司现有培训资源，优化调整省、市、县各级机构培训业务和职责分工，提高现有培训资源的利用效率。二是滚动修订《培训设备设施投资三年规划》和培训设备设施建设项目储备库，加强培训设施设备建设项目规范化管理，严格执行各项管理规定，依法合规高效开展培训设施设备建设，做到科学规划、合理布局，避免重复投资、重复建设。三是按照“专业业务一体化、人员管理属地化”的原则实现技能学院培训各项资源的统筹使用，采取有效措施确保营销技能培训中心、职业技能训练基地新大楼投运中的平稳过渡和后期工作开展。四是严格加强培训投资项目管理及验收、评估管理，不断提升项目管理人员的能力要求，并通过“回头看”、“专项检查”等形式对项目的实施进行监控，保证项目的规范高效。

5．坚持全面管理，深度应用校务系统

目标：在2013年试点应用的基础上，完善优化校务系统各项功能，深化校务系统的全过程管控，实现在培训管理、业务实施的全流程中深度应用，支撑苏电大学的精益运营和有力管控。

举措：一是根据培训业务标准化流程，持续优化完善校务系统功能，有力支撑起业务的开展。二是加强基础数据的管理工作，建立校务系统各项业务数据维护及时性与准确性的考核机制，实现培训全流程、全业务线上流转。三是利用信息系统加强培训经费的规范管理，实现“计划-预算-实施-结算-评估”全流程的管控，促进职工教育培训经费使用效益的最大化。四是深化应用校务管理系统，全面实现校务系统与业务相关信息系统的集成和共享，确保培训管理信息统一展示和输出，实现数据统计分析的智能化和科学化，为管理决策提供依据。五是开展校务系统应用劳动竞赛，采用互助互查的方式，总结先进，带动后进，促进系统的使用，促进功能的完善，促进管理的提升。

6．坚持专业引领，促进管理团队能力提升

目标：进一步锤炼苏电大学运营团队，塑造一支职业操守强，专业素质精的培训管理队伍，为苏电大学流畅运营提供人才保障。

举措：一是定期开展苏电大学运营人员业务培训，提升运营人员业务素质。充分发挥专业委员会的专业优势，以培训项目开发和实施为载体，从各专业吸纳优秀人员充实到苏电大学的运营团队中来，构建一支懂业务、善协调、会管理的运营团队。二是组织培训管理人员赴基层一线开展现场调研与实践，更好掌握基层员工能力现状和业务培训需求，及时了解一线动态。组织各单位培训管理人员开展课题研究，提升培训管理人员综合研究能力和破解难题的水平，更好支撑苏电大学建设。三是通过参加业界论坛、研讨等多种方式，让培训管理人员融入中国企业培训的业界中去，在专业的氛围中感知和历练，通过不断的互动和交流，碰撞出创新的火花，提升自身的职业能力，用更前瞻的思维、更高远的视角、更广阔的胸襟推动苏电大学在更高的层次上不断前行。

（二）深化应用、精益实施

1.实施管理人员培训

目标：研究构建公司各类专业管理人员的培训体系；充分发挥各专业委员会的专业引领作用，开发管理人员培训规范、设计课程、在人资和财务专业开展全员培训，总结完善后在各专业全面推广。

举措：一是注重实效为先的原则，结合学习动力圈的研究成果，系统构建管理人员培养、激励、考核。使用一体化的制度和模式，解决管理人员培训牵引力问题。二是与一流的咨询机构开展深度合作，策划精品培训项目，结合公司实际开发通用管理能力课程体系。三是组织各专委会，以“能力+问题”为导向，广泛采用行动学习、情景模拟等先进的培训手段，开发专业能力课程体系；四是开展管理类“培训师培训”（Train The Trainer,简称TTT），内外结合培养培训师和催化师队伍，推动各专业领导和专家上讲台。五是按照“单元制、模块化”的思路，在人资和财务专业开展全员培训，总结完善后在各专业全面推广。五是发挥各专委会作用，在网络学院各专业分院配套开发专业管理类课件，为专业管理人员线上自学提供资源。

2.实施核心人员和紧缺人员培训

目标：紧跟公司发展战略，根据组织变革和业务开展的需要，配套规划培训资源，实施核心人员和紧缺人员的培训。

举措：一是保障特高压建设和运营人才的需求，组织开展特高压专项培训，重点研究和开展特高压等紧缺人员培训设备设施建设和培训课程体系建设，全面开展特高压人才队伍的培养。二是按照已经开发并试点实施的重点岗位人员能力培训规范，高质量开展全体班组长、农电所长、四大员通用管理能力轮训，不断强化重点岗位人员争先进位的意识和依法治企的习惯。三是加大业务外包队伍的培训范围和力度，提升外包队伍的技能水平，以满足伴随电网规模的扩大，公司业务模式变化而产生的新的培训需求。四是在盐城和连云港培训能力提升的基础上，以单元制等级工能力培训规范为标准，不断扩大培训覆盖面，更多的惠及集体和农电人员，满足公司各类人员的能力提升需求。

3.实现学习地图引领新员工培训

目标：全面实现生产技能类各专业的学习地图在网络学院的使用，针对性的建设培训资源，为新进员工提供基于成长路径自主学习的资源和引领，实现各类形式培训的管理和考核，有力促进新员工的培养。

举措：一是在现有学习地图研究成果的基础上，依托网络学院平台，实现以岗位胜任力和员工职业发展为主线的知识地图在网络学院上的整合，强化在学习地图引导下，员工学习活动的计划性、目的性和有效性。二是在新员工中广泛推广应用，为新进员工提供基于成长路径自主学习的资源和引领。三是将学习地图与校务系统和人资协同平台向关联，对新员工的各类培训开展全方位的考核和管理。四是利用学习地图的整合引领作用，推动生产技能类培训资源的体系化建设，推动师带徒等现场培训的规范实施，推动同专业新员工“比学赶帮超”氛围的建立，更好的实现新员工的培养和使用。

（三）持续创新、系统提升

1.进一步加强网络学院建设

目标：按照“承接国网、体现特色、引领发展、实效为本”的原则，以“系统架构更合理、资源保障更充分、运转体系更高效”为发展目标，推动各专业、地区分院深度应用。

举措：一是重点开发学习地图模块，实现直观呈现、具体描述、在线学习、同步管理、动态跟踪五大功能，最大限度发挥学习地图的看板管理作用，一方面能加速推动学习地图的有效落地，另一方面能推进培训软件资源建设。二是充分发挥专业部室的专业优势，继续做实专业分院；统筹各类培训资源，分层分级实施培训活动，做强地区分院，保障培训效果稳步提升。三是进一步完善机制，策划活动，出台《网络学院知识贡献积分管理细则》，引导全体员工参与到网络学院的建设中来。

2.进一步加强掌上学院建设

目标：大力发展离线移动学习，拓展网上学院的应用，满足员工碎片化学习的需要，实现正式学习与非正式学习的有机结合，实现让“学习无处不在”理念的落地生根。

举措：一是通过公司网站、报纸杂志、印发宣传手册等途径，让更多的员工了解掌上学院。二是通过在竞赛、调考、培训测试、鉴定考试等多种场合推广使用掌上学院，让更多的员工用上掌上学院。三是不断完善掌上学院的功能，加强掌上学院文库、题库、微课件等资源建设，满足员工碎片时间的自主学习，让更多的员工爱上掌上学院。

3．进一步提升精益运营水平

目标：完善苏电大学内部评价及外部对标两大体系，全面开展对标评价，不断加强运营监控，确保大学体系和谐高效运转。

举措：一是修订完善苏电大学成熟度模型，结合苏电大学运行两年来的实际情况，优化调整内外部评价对标体系，为更客观全面的评价对标提供标准和依据。二是在专业管理和指标管理上，要夯实基础、精益管理、注重调研、定期诊断评估，不断提升指标的科学性和合理性。引导各单位加强内部管控，提升工作业绩。完善同业对标体系，坚持公平公正原则，统筹平衡好公平公正与导向激励，充分调动各单位工作积极性。三是坚持走出去，请进来，紧跟世界企业大学发展方向和潮流，向国内外知名企业大学学习，及时发现问题、找出短板。加强对外交流，在交流中学习，在学习中借鉴，在借鉴中创新，推动苏电大学不断提升。

4．进一步加强对外合作

目标：在企业大学建设、科研开发、管理创新、学术交流、资源共享、人才培养、成果转化等方面与科研院所、知名高校、设备厂家开展更加广泛的合作，不断掌握前沿的管理、先进的技术，支撑和服务于公司“两个一流”建设。

举措：一是继续加强与知名院校、科研、咨询机构开展合作，开展管理创新、科技项目研究，试点教授进学院，专家进校园，合作创办大学生实习基地。二是与国内知名企业大学开展广泛的合作交流，相互学习，开阔思路，共同提高，促进人才培养的水平和效果再上新台阶。三是加入中国企业大学发展论坛，在2014年初战告捷的基础上，积极参与中国企业大学排名榜评选，2015年冲击中国最佳企业大学榜单，全面提升苏电大学在业内的知名度，提升公司的品牌形象。