江苏省电力公司位列省消协五大公共服务行业满意度调查第一位

发布日期: 2013-10-31

  2013年1-4月,江苏省消费者协会委托国家统计局江苏调查总队对用电、用水、用气、宽带及固话、有线数字电视等五大公共服务行业的消费者总体主观满意度、投诉电话服务热线、窗口业务办理、投诉处理、维修服务满意程度等方面进行了一次全面调查。
  通过电话问卷满意度调查、入户现场设置投诉报修电话调查和一站式服务大厅发放问卷调查三种方式,调查显示全省五大公共服务主观总体满意度为82.7%。其中用电服务满意度为87.5%,用气服务85.1%、宽带及固话服务81.3%.、用水服务80.8%、有线数字电视服务为78.6 %。

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