重大项目如巨轮，破浪前行，牵引经济航向；优质供电似阳光雨露，无声滋养，催生发展沃土。在项王故里、水韵宿迁，一幅电力与项目同频共振、携手奔跑的生动画卷正徐徐铺展。

国网宿迁供电公司以“三诊”服务为笔，以精准高效为墨，在服务地方高质量发展的考卷上，奋力书写着“电等发展”的先行答卷。470个！这是宿迁供电公司精准对接的省、市重大项目数量。45个工作日！这是“三诊”服务项目平均接电时长的新速度。数字的背后，是宿迁供电公司增强服务意识、创新服务模式的坚实步履。

家庭式办电“问诊”，全过程跟进项目孵化落地

去年6月，位于宿迁经济技术开发区的江苏省人民医院宿迁医院南院区正式开工。该项目按照国家区域医疗中心标准建设，是省重大项目，总建筑面积约21万平方米，规划新建床位不少于1000张，计划于2026年投入使用，用电保障是项目顺利建成的关键。

宿迁供电公司第一时间建立包括营销、生产、发展等专业的服务专班，在项目启动之初便上门问需。服务专班在首次“问诊”中了解到，该项目用电容量高达1.884万千伏安，且对供电可靠性要求高。

根据双回路电源供电方案，需要就近从110千伏运东、振兴变电站各出一路10千伏电源供电。但经现场勘察发现，运东变电站已无备用10千伏间隔。为避免影响项目正常接电，宿迁供电公司开辟“绿色通道”，仅用半年便完成了从项目立项、物资储备到建设实施等一系列工作，于今年8月中旬在运东变电站内新增了10千伏间隔。“相比于常规新增间隔，整个流程节省了一个半月时间。”宿迁供电公司宿城供电服务中心大客户班班员沈建东说。

不仅如此，宿迁供电公司主动为省人民医院宿迁医院南院区项目建设临时用电提供“第一时间受理、第一时间答复、第一时间验收”服务，仅用不到20个工作日，就让项目建设现场用上了临时电。“目前，项目已经进入主体施工阶段。有了可靠供电保障，我们夜晚也在有序施工。”现场电气负责人张超说。

项目从无到有，用电问题却从有到无。宿迁供电公司推行“家庭式办电问诊”服务理念，主动对接宿迁市重大项目办，提前获取46个省、424个市重大项目清单，并组织营销部门负责人和用电客户经理与属地政府及各企业逐一沟通，动态掌握项目落地进展、用电预期等关键信息，超前介入，提前开展相关配套电网建设等工作。

“红黄绿”办电“分诊”，分门类推动重大项目接电

重大项目种类繁多，用电需求有急有缓，用电问题有易有难。为此，宿迁供电公司建立起“红黄绿”办电分诊服务机制，根据施工复杂程度、办电涉及相关方数量等维度，将重大项目分为红色、黄色、绿色三类，通过分类定级、因项施策，推动重大项目接电“小步快跑”。

宿迁供电公司市场营销部负责人王鹏翔介绍，“红色项目”为办电涉及政府、供电、企业三方，且需由供电公司和政府部门共同投资电力外线工程的项目， 提级由营销部门分管主任常态对接；“黄色项目”为办电涉及供电、企业两方，电力外线工程由供电公司出资建设的项目，由营销客户班长定期跟踪进展；“绿色项目”为办电仅涉及企业一方，电力外线工程已超前建设至用户红线范围外的项目，由客户经理常态跟踪受电工程进展。

以宿迁市森迪野生动物园项目为例，去年10月底该项目提交用电申请，希望今年上半年完成送电。因10千伏供电线路建设周期短、投资规模大，且电力外线工程需政府介入审批，该项目被定为“红色项目”。

今年4月初，为吸引游客，该项目提出“五一”假期通电试营业。宿迁供电公司宿豫供电服务中心分管主任王思民向上级汇报后，公司特事特办，制定并实施临时过渡供电方案，仅用10天就为项目完成了装表送电。

其后，王思民定期对接各方，协调解决电力外线工程土建与在建道路施工冲突等难题，确保该项目于6月20日正式送电。

“红黄绿”办电分诊服务机制的落地，推动重大项目接电驶入“快车道”。王鹏翔给出了一组数据：今年以来，宿迁供电公司通过“红黄绿”办电分诊服务机制，支撑了58个重大项目高效接电，平均接电时长缩减至45个工作日，同比下降21.34%。

跨专业办电“会诊”，多专业协同解决用电痛点

重大项目办电，往往需要供电公司内部多个部门跨专业联动。如何高效解决项目办电过程中遇到的痛点？宿迁供电公司成立以总经理任组长，涵盖发展、配网、营销、建设等专业部门的重大项目服务工作小组，构建高效协同、支撑有力的“大后台”，并定期召开重大项目用电跨专业办电“会诊”推进会，按照能简尽简、能快尽快、能优尽优的要求，快速解决企业用电梗阻问题。

2011年就落户宿迁高新技术产业开发区的江苏惠然实业有限公司，是一家专注于镍合金生产制造的企业，年产能达30万吨，用电量稳居区域榜首。去年7月，惠然实业申请将客户变电站从110千伏升压至220千伏，新增容量为15万、10万千伏安的主变各一台，需供电公司配合将原110千伏供电线路升压改造为220千伏线路。

由于线路改造工程涉及220千伏线路、变电站及重要用户的陪停，工作量大、时间紧，既要各专业“步调一致”，也要从各个环节中“抠时间”。为精准确定停电时间，宿迁供电公司组织调度、基建、输电专业及需陪停的洋北电厂相关人员，通过3次“会诊”确定施工方案：协调洋北电厂检修计划与惠然实业升压计划同步推进，同时将惠然实业上级电源——220千伏陆集变电站两段母线停电时间由原计划的20天压缩至15天。

今年6月28日，在宿迁供电公司多专业协同连续奋战14个小时后，220千伏惠然客户变电站成功送电。“专业，周到，高效！”惠然实业负责人路常松称赞说，项目建设过程中，宿迁供电公司服务团队多次主动上门，不仅及时组织设备验收、联合调试等工作，还帮企业理顺了投产流程和运维注意事项。

除了高效保障重大项目用电，宿迁供电公司还通过多专业协同，为企业降本增效提供支撑。

今年初，客户经理温熙了解到惠然实业有降本增效的需求后，遂联合发展部、营销服务中心等部门同事赴现场勘察，为企业提供了“申报光伏绿电绿证+建设储能项目”的综合方案。惠然实业欣然采纳，于8月5日建成10万千瓦/30万千瓦时储能项目一期工程。储能项目全部建成后，预计年可节约电费支出4600万元。

稿件来源：江苏电力报