为进一步优化电力营商环境，及时掌握2025年省级重大项目办电过程中的难点堵点，倾听客户对电力供应及供电服务的意见建议，助力宿迁地区重大项目加快投产达效，近日，营销部组织开展重大项目上门“问诊”服务。

活动由公司分管领导带队，各县公司、属地中心分管负责同志参与，对国家区域医疗中心、常坤智能机器人等9个在途或有用电需求的省级重大项目开展走访，并对前期已送电的2个省级重大项目进行回访。

此次走访聚焦项目用电需求、办电流程优化及供电服务质量等核心内容。走访前，属地单位提前与客户充分沟通，扎实做好前期准备，精准掌握重大项目内外部电力工程建设进度，梳理客户关心的热点难点问题，确保走访实效。走访现场，工作人员与企业负责人、项目主管深入交流，详细了解项目用电规划、建设进度及办电过程中遇到的困难，并有针对性地逐一解答。同时，主动宣传公司服务地方经济社会发展的相关举措，现场邀请客户填写《客户意见征集表》，广泛收集供电服务改进建议，同步提供办电指导，切实帮助客户解决涉电难题。

下一步，营销部将结合走访反馈的意见建议，制定针对性服务措施，加快推进问题闭环解决，确保重大项目用电需求得到高效响应。同时，持续深化与项目方的沟通协作，健全常态化服务机制，不断提升供电服务质效，为宿迁地区经济社会高质量发展提供坚实可靠的电力保障。

稿件来源：营销部   一审一校：陆媛媛        二审二校：孟飞   三审三校：吕海侠