“真的太感谢供电公司了！从申请到送电全过程都有专人跟进，服务贴心又专业，你们不仅送来了电，更为我们送来了安心和温暖！”11月4日送电成功后，金晖颐养院负责人紧握大客户服务经理沈建东的手，由衷表达谢意。

主动对接，架起为民服务“连心桥”

作为我市重点民生养老项目，金晖颐养院的电力供应稳定性至关重要。自接到用电申请以来，宿城中心高度重视，将其列为“暖心工程”重点推进。大客户服务经理主动对接院方负责人，深入了解用电需求与特殊关切，告知相关办电政策及业务流程，秉承“优先办理、高效协同、可靠供电”的服务原则，为项目顺利实施打下坚实基础。

畅通流程，跑出供电服务“加速度”

面对项目时间紧、任务重的实际情况，中心为颐养院全面开启“绿色通道”，实现从现场勘查、供电方案制定，到竣工检验、装表送电各环节无缝衔接、并联推进，简化审批流程。建立项目会商会办机制，对于用户内部物资到货慢等阻塞问题及时指导解决，大大压缩项目接电时间。

精益求精，打造安全可靠“放心电”

在方案拟定阶段，充分考量养老机构的特殊性，前瞻性建议采用“双回路”并配备应急电源接口的供电方案，确保突发情况下关键区域持续供电。在施工及验收阶段，中心选派技术骨干全程提供专业指导，并提供“随工验收”服务，帮助客户在加快施工进度的同时把好质量关。送电前，对用户高压电工进行现场操作培训，确保送电过程万无一失。

民生无小事，枝叶总关情。金晖颐养院的顺利送电，是宿城中心深入践行“人民电业为人民”企业宗旨的生动体现，也展现了中心在服务民生事业中的责任与担当。下一步，中心将持续做好颐养院后续用电服务，定期开展安全用电检查，以可靠的电力和优质的服务，用心用情守护最美“夕阳红”。

稿件来源：沈建东   一审一校：黄怡   二审二校：孟飞        三审三校：吕海侠