主城区全面推广二维码缴费卡
发布日期：
2017-04-21
信息来源：
国网南京供电公司
近日，城区营业厅正全面推广二维码，为临厅客户换发二维码缴费卡，提高办理业务效率，减少差错率，有效提升客户满意度。 新一代缴费卡是营销部营业与电费室与技术部门新共同研发的产品，该缴费卡较老卡更换了卡片主色调，以绿白色为背景，卡上客户户号、地址等信息为黑色，色差感拉大，使客户能一目了然看到卡片信息。除此以外，新缴费卡多设计了一个二维码的图像，通过扫码枪，能在系统中快速并准确反应出客户户号、地址等基本信息，实现在自助设备和柜面均可刷卡缴费，有效避免工作人员输错户号的差错。 据悉，目前城区营业厅日换发新缴费卡量约1800张，因缴费卡信息模糊不清或人为差错造成客户缴错电费的工单已下降80%。后期等新缴费卡全面到位，将在全市范围内为客户换二维码缴费卡。
