翻翻如电光，大爱暖心房。

在国网南京市高淳区供电公司，有这样一位闪耀着温暖光芒的女性——刘翻翻。她不仅在专业技能上精益求精，更以一颗大爱之心回馈社会。

这位90后的低压客户服务高级经理，是南京市技术能手、五一创新能手及青年岗位能手。近日，她又荣登国网江苏电力2025年度“巾帼建功标兵”荣誉榜，彰显了新时代女性“她力量”的风采。

刘翻翻曾剪下自己的长发，捐赠给需要帮助的癌症病人，并激发了周围人的爱心共鸣，共同投身捐发善举。长期以来，她心系困境儿童，连续多年参与助困活动，为困境儿童购买衣物、书本等，实现他们的“微心愿”。

茧绽锋芒：从青涩新手到业务骨干

因工作性质，营销人员常常需要外出奔波，刘翻翻刚入职时，虽被安排在用电稽查、用电计量和线损管理等内勤岗位，但她认为“纸上得来终觉浅”，在完成自己的任务后，总会主动跟随师傅走街串巷，学习如何装表接电、如何消除隐患。

然而，她的首次装表接电却遭遇了“滑铁卢”：照着图纸做，忙活了两个小时才完成。相比之下，同批入职的男同事则显得游刃有余。“导线最初是弯曲的一捆，需要全部捋直再按要求弯成90度。男同事力气大，做得利索，成果也好。”刘翻翻有些不甘心。

自那之后，她便将每次装表任务视为磨砺自己的宝贵机会，主动请缨，不断练习。她将师傅们的操作过程录制下来，一帧一帧地研究手部动作细节。“捋导线时，师傅们会用左手拿着导线，用右手指甲摁着导线往前推。弯导线时，要先用两手大拇指的指甲抵住导线再使劲……”刘翻翻暗暗下决心，要比男同事“多练一把”。通过长期练习，她捋线的速度越来越快，但右手大拇指的指甲盖前端也微微翻卷起来。2022年9月，在南京市职工职业（行业）技能大赛装表接电技能竞赛中，刘翻翻夺得二等奖。

2024年初，刘翻翻牵头撰写了《降低零时段电能表电量计算缺陷率》QC课题。这不仅是她首次接触QC项目，也是首次担任QC项目第一创作人。“后台系统在处理零时段电能表的测量数据时，电量电费计算经常报错，必须找到原因！”与常规电表不同，零时段电能表并不直接显示电表读数。刘翻翻深入现场观摩操作，熟悉表计表显方式，把全套工作摸得门清。最终，该项目荣获2024年国网江苏电力质量管理小组县公司专题成果、电力行业质量管理小组活动成果交流活动一等奖。

“紧急情况下的应变，我可能不如男同事，但要论耐心和细心，我相信自己能做得更好。”刘翻翻在工作中展现出女性特有的细腻。

2022年5月，高淳区供电公司着手对康桥家园、银达新天地、八字角安置房等老旧小区实施表箱封闭性改造，更换表箱内表计接线，确保计量准确与用电安全。接线整齐、标记套管清晰、封签完整、不能漏铜，一步都不能大意。作为项目负责人，刘翻翻连续3个月蹲在楼道里监督，从铺设绝缘垫、设置标识牌和围栏，到送电前的最后检查，每一步都力求完美。没有一点风的楼道里犹如桑拿房，刘翻翻每天穿梭在三四栋楼之间，一盯就是两三个小时，工作服湿了又干、干了又湿。“每天下班回到家，衣服都是馊的。”刘翻翻回忆道。

温暖“翻”番：从个人捐发到带动他人

“感谢您关注癌症患者，支持公益事业。我们已收到您捐赠的发束，并将按照您的捐赠意愿，制成假发后免费赠予癌症患者使用。”2022年5月，刘翻翻收到了“捐发助癌友”公益机构发来的一张捐发赠书。那一刻，这个善良的90后女孩甚至觉得有些受之有愧，她说：“我只是做了一件小事而已。”

一次偶然的机会，刘翻翻得知有公益组织在招募志愿者捐出“青丝”，为因化疗而失去头发的肿瘤患者定制、赠送市价昂贵的真人假发。刘翻翻产生了捐发的念头，她想捐赠真发不仅能让癌症患者在相貌上减少被关注度，也能给他们心灵上送去慰藉和温暖，增强战胜疾病的信心。在详细查看具体要求后，刘翻翻发现，想捐出头发要满足的条件还不少：长度需超过30厘米，且两年内不能烫染。

自此，刘翻翻开始了长达一年多的“护发长跑”。为了避免头发分叉，她用上了从未使用过的护发素，一用就是小半瓶。长发及腰时，洗头后需要吹干，每次举着吹风机吹上15分钟，胳膊都累得发酸。

2022年3月，刘翻翻的头发长度终于达标，十多年未曾剪过短发的她走进了理发店。理发师按照她的要求，将头发扎成6股，分别剪下。之后，刘翻翻将头发寄给了相关公益组织。

一夜之间，她从长发及腰到短发齐耳，同事们担心她受了挫，纷纷前来安慰。“没有失恋，也没有伤心事，我这是捐发……”刘翻翻趁机向大家科普捐发，让大家了解了这项鲜为人知的爱心行动。

“我还会继续养发，待长度符合要求后再捐。虽然剪完发样子丑了一点，但我坚信自己可以克服外界的评价。”刘翻翻的自我评价，让网友们“不满意了”，纷纷夸她“人美心善”，点赞的同时也留言想要捐出自己的头发。

其实，这不是刘翻翻第一次做公益。入职以来，她连续6年主动报名担任高淳国际马拉松志愿者，在现场维持秩序、分发物资。2021年，她报名高淳区“圆梦微心愿”公益活动，自费购买书包、文具袋等学习用品，满足了困难家庭的3名小学生的心愿。