2025年，国网徐州市贾汪区供电公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《电力企业信息披露规定》、《供电企业信息公开实施办法》等文件要求，认真贯彻落实上级有关信息公开的工作部署，切实做好供电企业信息公开工作，确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。
一、企业基本情况
1.电量情况：2025年，贾汪全区全社会用电量累计27.08亿千瓦时，供电量24.47亿千瓦时，售电量23.78亿千瓦时。
2.负荷情况：2025年全网最大负荷52.67亿千瓦。
3.营业户数：38.07万户。
4.两率基本情况：供电可靠率为99.9967%。
二、供电服务工作开展情况
一是坚决扛牢保供首要责任。开展防汛抗台、故障抢修专项练兵。不停电作业力量扩展至4组20人，绝缘斗臂车6辆，全年开展带电作业1300余次。坚持“应发尽发”成功开展全市首次中压一二次同期发电作业，全年发电累计减少1255停电时户数。完成政府“两会”、中考高等20余项重要保电任务。二是推动新型电力系统建设。110千伏郎东线改造序时推进。配网网架问题率先清零，分段超20、40治理率达75%，全自动FA线路占比提升至92.5%，4项工程入选省公司示范优质工程。完成61次综合检修、2轮次全量线路飞巡，消除裸露点、树线矛盾1.88万处。强停故障次数压降至47次，户均停电时长0.2895小时、同比压降74.44%。服务2324户分布式光伏并网，存量光伏可调比例提升至30.33%。三是提升优质服务水平。高效服务24项重大项目、22项“保交楼”项目按需送电。创新推出“一小区一证明”充电桩报装模式，服务居民充电桩接电3075个。12398、95598工单持续压降，11-12月连续两个月实现零投诉。投资560余万元对32所中小学电力线路进行升级改造。完成82处高标准农田通电。“村网共建”服务点服务500余次，消费帮扶53.74万元。
三、企业供电信息公开工作情况
2024年，国网徐州市贾汪区供电公司主要通过徐州公司企业门户网站（www.js.sgcc.com.cn）、95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、微信公众号（国网）、“网上国网”APP、供电营业厅公示、向社会发布社会责任报告等渠道和方式做好供电质量、有序用电、停电信息、电价标准以及业务流程等主动公开工作；督促指导各级供电企业切实做好停限电等有关信息的公开工作，主要公开内容包括：
（一）供电企业基本情况
国网徐州市贾汪区供电公司前身为1994年成立的“贾汪供电局”，2004年改制为“贾汪供电公司”，2010年改制为“贾汪供电营业部”，2020年在省市公司的支持下成立“国网徐州市贾汪区供电公司”，作为徐州供电公司所辖县级公司，负责管辖贾汪地区高低压用户的供电服务和10千伏及以下配网运维工作。贾汪公司下设5个职能部室、2个业务部门（机构），管辖7个供电所以及由矿转人员组成的紫泉公司。
截止2025年底，贾汪区境内现有220千伏变电站4座，110千伏变电站10座，35千伏变电站12座，均直属于国网徐州供电公司设备管理部。贾汪公司管辖10千伏线路205条，总长2036.36千米，其中架空导线长度1385.62公里，架空绝缘化率100%，电缆导线长度650.74公里，电缆化率31.96%；配电变压器3925台，合计容量189.8万千伏安，户均容5.11千伏安；配电开关11821台，其中柱上开关2862台；开闭所106座、环网箱125座、配电室468座、箱式变电站187座；400伏线路6910条，总长2885.9千米。
近年来荣获江苏省“五一劳动奖状”、省公司“安全生产先进集体”、徐州市“先进基层党组织”、徐州供电公司“安全生产先进单位”、贾汪区“突出贡献单位”、贾汪区“安全生产先进单位”、贾汪区“高质量发展综合考评第一等次”等荣誉。
（二）供电企业办理用电业务有关信息
国网徐州市贾汪区供电公司在企业门户网站、“网上国网”APP、95598智能互动服务网站、各级供电营业厅对新装增容、变更用电等各类用电业务的程序及时限进行公布，并在营业厅放置用电业务办理一次告知书，供客户免费取阅。客户可在供电营业厅申请用电业务办理，也可在“网上国网”APP线上申请业务办理、了解业务时限、查询业务进度。
（三）供电企业执行的电价和收费标准
国网徐州市贾汪区供电公司在企业门户网站、“网上国网”APP、各级供电营业厅对执行的电价和收费标准进行公布。
（四）供电质量情况
国网徐州市贾汪区供电公司在企业门户网站、各级供电营业厅、“网上国网”APP公布《国家电网公司供电服务“十项承诺”》，对外承诺城市和农村地区的供电质量标准，供电可靠率和电压合格率的相关数据每季度在企业门户网站中进行公布，公司供电可靠率和电压合格率的相关数据每季度在当地供电营业厅进行公布。
（五）停限电有关信息
国网徐州市贾汪区供电公司在企业门户网站、“网上国网”APP和“国网”微信公众号上对计划停电、故障停电、临时停电等信息进行公布。按照信息公开要求公布负荷管理方案，负荷管理方案中涉及到的客户，在政府部门主导下，多渠道向客户发放《负荷管理告知单》。
（六）供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准
国网徐州市贾汪区供电公司在企业门户网站和各级供电营业厅公布《中华人民共和国电力法》、《电力监管条例》、《供电监管办法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》、《江苏省电力条例》等相关内容，并广泛通过线上、线下渠道开展电力法律法规、管理制度和技术标准的宣传，确保客户的信息知情权。
（七）供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道
国网徐州市贾汪区供电公司在企业门户网站和各级供电营业厅公布并更新《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》和《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。95598供电服务热线，12398能源监管热线及其APP、公众号二维码在企业门户网站、各级供电营业厅、业务告知书同步开展宣传。
（八）用户受电工程市场公平开放相关信息
国网徐州市贾汪区供电公司严格执行《国家能源局关于印发<用户受电工程“三指定”行为认定指引>的通知》（国能发监管〔2020〕65号）、《国家能源局关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2013〕408号）要求，并通过企业门户网站公示客户受电工程招标平台。
（九）可开放容量有关信息
国网徐州市贾汪区供电公司在“网上国网”APP、门户网站和各级供电营业厅公开当地电网可开放容量及受限情况，便于客户查询。
四、依申请信息公开情况
2025年度公司未收到客户对信息公开的有关申请。
2026年，国网徐州市贾汪区供电公司将继续严格按照《供电企业信息公开实施办法》的有关要求，认真做好主动公开信息和依申请公开信息有关工作，健全和完善信息公开工作长效机制，确保公开信息的及时性、准确性和有效性，充分发挥12398监督促进作用，畅通投诉举报渠道，做到件件有回音、条条有落实，更好地服务广大电力客户、服务社会。
