国网涟水县供电公司
2025年度信息公开年报
根据江苏省供电企业信息公开工作有关要求，国网涟水县供电公司编制了《2025年度国网涟水县供电公司信息公开年度报告》。本报告由概述、主动公开信息情况、政府信息公开收费及减免情况、依申请公开情况、行政复议、行政诉讼、举报投诉情况、存在问题及改进措施六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
如对本报告有任何疑问，请联系国网涟水县供电公司信息公开办公室，电话：0517－89724252。
一、概述
做好信息公开是供电企业切实保障广大电力用户的知情权、参与权、监督权，主动接受电力主管部门、监管部门监管的一项重要工作。2025年，国网涟水县供电公司严格按照供电企业信息公开工作要求，紧密结合公司工作实际，强化工作措施和责任落实，扎实推进涟水县供电系统信息公开工作。截至2025年底，公司系统信息公开工作运行正常，圆满完成了各项工作任务。
（一）深化思想认识，健全领导机制。公司将政府信息公开工作纳入重要议事日程统筹推进，将其作为优化企业社会形象、强化工作透明度、深化与电力客户沟通联系的重要抓手。建立分级负责机制，由主要领导常态化督导工作开展情况，分管负责人定期开展线上巡查督导；针对涉及重大公共利益或具有广泛社会影响的信息公开事项，实行集体决策制度，通过总经理办公会议进行专项审议并制定实施方案。
（二）完善组织架构，健全保障体系。公司系统已建立层级分明的信息公开工作组织架构，由信息公开办公室牵头负责统筹协调，相关职能部门协同配合落实具体职责。通过明确各级责任主体、细化岗位职责分工，现已形成纵向贯通、横向协同的多级联动机制，构建起覆盖全系统的标准化管理体系，为高效推进信息公开工作提供了有力的组织保障和体系支撑。
（三）构建公开体系，完善发布机制。系统构建五大信息发布渠道：一是打造政务新媒体矩阵，依托涟水县政府门户网站、"醉美五岛湖"官方微信公众号等数字化平台实施常态化信息公开；二是构建传统媒体传播矩阵，通过《涟水日报》、县电视台新闻频道、广播电台等主流媒体建立定期播报机制，其中计划性停电信息实行电视专栏公示，迎峰度夏（冬）期间有序用电方案实施动态发布制度；三是搭建精准服务渠道，在各营业网点显著位置公示全国统一供电服务热线95598及属地服务专线82382222，建立咨询投诉受理-整改-反馈闭环管理机制；四是创新数字化服务平台，通过"网上国网"APP移动端实时推送、小区业主微信群定向告知等方式实现重要客户停电信息精准触达；五是健全双向互动机制，邀约人大代表、政协委员及媒体代表开展电力开放日活动和召开重点客户联席座谈会，主动开展客户大走访专项行动，不断深化政企社沟通。
二、企业基本情况
1.电量情况：2025年，涟水全社会用电量42.85亿千瓦时，同比增长5.69%，售电量39.88亿千瓦时，同比增长3.53%。用电量全市县区第一。
2.负荷情况：2025年，电网最高负荷91.82万千瓦。
3.营业户数：58.92万户。
三、主动公开信息情况
2025年对公司信息进行了梳理和编目，主动公开信息数为486条。公司主动公开信息涉及企业介绍、计划停电信息、故障停电信息、供电法规及规定、服务承诺及投诉电话、工作总结及计划等。
四、政府信息公开收费及减免情况
2025年度公司没有发生政府信息公开收费及减免情况。
五、依申请公开情况
本年度没有收到依申请公开公司信息的请求事项。
六、申请行政复议、提起行政诉讼和举报投诉的情况
本年度未发生因违反信息公开工作规定而出现申诉、复议、诉讼等情况。
七、存在的主要问题和改进措施
本年度公司信息公开工作总体呈现稳步推进态势，在制度建设与实施层面取得阶段性成效，但对照上级规范标准及高质量发展要求，仍存在亟待优化提升的环节：一是主动公开意识有待增强，部分信息存在时效性不足与内容完整性欠缺现象；二是信息覆盖面有待扩展，发布频次与体量需进一步提升；三是队伍建设存在短板，专业素养与队伍稳定性亟待强化。
针对现存问题与薄弱环节，本公司将着力构建三位一体改进体系，重点从以下维度深化信息公开工作改革：一是健全制度体系，优化运行机制。构建信息公开动态管理闭环，由公司信息公开领导小组牵头，建立季度分析评估制度，实施《信息公开目录》动态调整机制。严格执行信息采集-分类-审核-发布标准化流程，重点强化时效性管控与内容质量审查，持续拓展民生关切领域的信息公开覆盖面，切实保障公众知情权、参与权和监督权的有效落实。二是深化能力建设，提升专业水平。系统开展《政府信息公开条例》及配套制度的专题研训工程，建立分层分类培训机制。重点强化信息公开岗位人员的法治素养培育与业务流程再造能力，通过标准化操作手册编制、典型案例剖析、情景模拟演练等方式，全面提升信息甄别、风险防控及规范操作水平。同步建立信息公开负面清单管理制度，依法依规拓展主动公开范畴。三是强化队伍建设，构建长效机制。实施“双轨制”人才保障计划：对内建立部门信息专员制度，实行部门联络员-办公室-领导小组三级审核机制，完善信息报送考核评价体系；对外创建政企社协同机制，引入第三方智库开展政策解读与效能评估，建立客户需求大数据分析平台，通过定期举办信息公开听证会、客户代表恳谈会等形式，构建阳光透明的企业治理新格局。
