为进一步贯彻落实省市公司二季度工作会议精神，加强电量电费服务管控，切实防范舆情风险，营销业务支持中心召开专题会议研究，加强抄表工作质量管控。

据了解，抄表工作对用户电费的正确结算至关重要，抄表差错会造成公司电量损失，易引发服务风险。为保障高质量完成抄表工作，该中心采取多项措施，提升工作质量。一是关注采集系统抄表发布模块。抄表工作中，抄表周期短与抄表工作量大是造成抄表易差错的首要矛盾。营销业务支持中心组织人员，对采集系统抄表发布模块中发布失败用户进行分析，总结失败原因，针对性开展专项治理，降低非必要抄表数量。二是强化人员考核。通过对往期抄表差错原因分析发现，抄表人员责任心不足也是造成差错的主要原因之一。营销业务支持中心将对因随意手工录入，不严格执行审核机制导致差错的情况开展严肃考核。三是开展零电量用户排查。根据省中心下发的长期手工抄表的零电量用户清单，组织开展现场排查，避免出现电量差错。

下一步，营销业务支持中心将常态化开展抄表工作质量管控，为保障每月电费正确结算提供强有力的支撑。