“感谢你们，在疫情期间公共资源紧张的情况下，能够第一时间解决我的用电困难，这下我就放心了”。4月1日，丹徒高资镇的朱先生在收到电能表检定结果通知单后，向丹徒中心提供周到的服务表示连声感谢。

  3月中旬，高资镇金家边的朱先生在对自家商铺进行电气改造后，发现每月用电量提升较多。因疫情影响，当地有资质的电气检修单位都已停产停工，无法对其进行协助。高资供电所的台区经理在了解到情况后，立即对其进行指导，主动提供服务，帮助其排查电力接线及漏电隐患点。为彻底排除表计错误计量的问题，还联系营销业务支持中心对其电表进行检测，通过远程视频电话的方式让用户全程见证表计的检测过程和结果。

  最后，高资供电所台区经理还协助对用户电器设备的功率及实际使用情况进行测算，解决了用户心中的疑惑，让其真正用上了“放心电”。从了解情况到最终解决用户用电难题，仅耗时24小时，用户对丹徒中心优质的服务和热情的态度表示接连感谢。