国网句容供电分公司2020年企业信息公开年报
2020年，国网江苏省电力有限公司句容市供电分公司（以下简称国网句容市供电公司）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》、《电力企业信息披露规定》、《电力企业信息报送规定》等法律法规和政策文件要求，认真贯彻落实国家能源局江苏监管办、国网江苏省电力有限公司和句容市委市政府有关信息公开的各项工作要求，积极做好供电企业信息公开工作，有力确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。 一、企业基本情况 1.电量情况：句容全社会用电量32.5亿千瓦时，同比增长1.18%；完成供、售电量30.79亿和29.76亿千瓦时，同比分别增长1.66%和2.13%； 2.负荷情况：调度最高用电负荷66.39万千瓦，同比增长2.85%； 3.营业户数：53.2963万户。 4.全年停电情况：全年未发生大面积停电事件。 5.两率基本情况：2020年，句容公司供电可靠率99.961%，电压合格率99.989%。 二、供电服务工作开展情况 1. 疫情防控有力有效。站在讲政治的高度，全面服从疫情防控大局，牢牢守住防疫阵地，保持“双零”态势。始终把员工的生命健康放在第一位，保障各类防疫物资充足供给，根据疫情变化及时调整防控策略。年初按照“应复尽复、应开尽开”部署，具备开复工条件的77个电网工程项目提前实现全面开工。实行疫情期间居民及小微企业“欠费不停电”“不计滞纳金”等贴心服务。落实减免工商业电费5%政策，惠及5.8万户，全年减少用户电费支出4764万元。加强医院、集中隔离点、交通管控点等重点场所的供电服务保障，确保电力供应万无一失。 2.安全生产保持平稳。全面应用全员《安全责任清单》，有效落实各级安全责任。组建安全管控中心，深化安全风险管控平台应用，远程发现违章占比超过30%。开展安全管理机制创新，建立作业现场安全专项许可机制。推进安全生产专项整治三年行动，排查安全隐患56条。创新研发和应用机器人自动涂覆技术，根治架空输电线路钓鱼触电顽疾，成功申报国家发明专利。开展消防安全专项整治，排查整改隐患34处。推进用户侧问题隐患治理，以扩大能源托管服务市场为抓手，促进用户侧安全管理水平提升。顺利通过省公司安全巡查“回头看”检查，省公司安全工器具专项督查抽检合格率达100%。开展句容市大面积停电事件等应急演练26场次。强化外协队伍管理，严格全口径、全覆盖准入管控。 3.电网发展加快推进。《句容市电力设施专项规划》通过专家评审，编制完成《句容市北部热点区域专项规划》。滚动修编配电网网格化单元制规划，储备项目资金2.62亿元。220千伏新坊输变电和南沿江铁路电源线路工程顺利通过评审，完成110千伏白兔输变电工程现场查勘。加快办理220千伏华阳变移址新建项目和110千伏华南输变电工程开工手续，完成500千伏抽水蓄能送出项目林业手续报批。顺利推进110千伏肖杆输变电和滨河开关站工程。投运110千伏后白变整体改造项目。竣工110千伏郭庄变1号主变增容工程。退役35千伏东门变、茅山变。建成31座无线专网基站。完成年度配农网投资2.8亿元，新增改造配变265台，维修改造中低压线路480公里。投运110千伏茅峰变、后白变10千伏配套项目。建成10千伏茅山、容西开关站工程。配网工程电气、土建预制品应用率分别达到100%和47%。4项配网工程创成省公司优质工程，1项工程入围国网公司 “百佳工程”评选。投运71条FA全自动功能线路，配网故障修复时间同比下降25%。 4.服务水平全面提升。推动政府出台《句容市进一步优化电力营商环境的实施意见》，完成业扩配套投资4000万元、项目108个。推广“网上国网”8.8万余户，引导用户线上办电。建成白兔草莓现代农业产业园“电光储”示范项目，签约句容市行政服务中心能源托管项目，新增客户侧设备代维用户34户。投运茅山景区新能源汽车充电站。超前落实第五届国际道教论坛保电措施及配套电力建设项目，高效服务南沿江铁路、宁句城际轨道交通及扬马城际铁路工程。圆满完成中国道教协会第十次全国代表会议、第19届中国草莓文化旅游节等重要活动保电任务。 5.经营管理成效明显。推进35千伏退役变电站再利用，建成10千伏开关站1座，加快不停电作业中心和备品备件基地建设，与移动公司合作共建2处边缘数据中心。打造滨河多站融合示范样板，投运4座共享站房。在县公司层面率先出台《江苏省电力条例》配套政策。10千伏分线线损、台区线损全面达标，完成“三清理两提高” 3专项行动年度工作目标。推进内部模拟市场建设，以供电所为最小管理单位开展试点和探索。首支不停电作业队伍投入运行，安全、规范开展带电作业11次。实施城区低压台区网格化管理，全年降低台区线损损失360万元。高分通过江苏省2020年度首个5A级数字档案室考评，以档案业务标准化促进项目管理规范化。110千伏黄梅变电气安装工程荣获“扬子杯”优质工程奖。新源公司获评江苏省安装行业“品牌企业”，2名员工分获“银牌企业家”和“五星建造师”。 6.党的建设不断加强。打造“电润容城”品牌，外树形象、内聚人心。深化党支部“五个标准化” 4建设，营销党支部创成三个县公司首个句容市“五星”先进党支部。配合完成省市公司专项巡察，立行立改问题28个，处理问题线索8条，建章立制、完善流程15个，“主动防控、合规管理”体系实现以制度和流程规范业务开展。公司连续四年被评为句容市“纪检监察工作先进单位”。制定《中层管理人员管理办法》、《基层领导班子和中层管理人员考核评价实施办法》。党委联系服务专家“众筹平台”实质化运作。1名员工获国网公司保密知识竞赛个人第5名，取得历史性突破。做深做细职工服务，着力提升办公环境和就餐体验。推进生命体班组建设，重点打造变电运维班“攀登”特色文化，2个QC小组获评江苏省优秀质量管理小组。作为句容市首家单位，率先完成退休人员社会化管理。职工书屋“书香里”作为江苏地区唯一品牌，荣获“全国工会品牌职工书屋示范点”。营业班获评省公司“工人先锋号”，三新公司被评为“句容市五一劳动奖状单位”，1名员工荣获“句容市劳动模范”，1名青年员工荣获“句容市十佳青年”，1名员工荣获“句容好人”。公司22人次荣获句容市级及以上荣誉。 三、企业供电信息公开工作情况 2020年，国网句容市供电公司主要通过企业门户网站（www.js.sgcc.com.cn）、微信服务号（国网江苏电力）、“网上国网”APP、供电营业厅公示、向社会发布白皮书等渠道和方式做好供电质量、有序用电、停电信息、电价标准以及业务流程等主动公开工作，创造信息公开良好的舆论环境。大力宣传12398监管热线，有效发挥热线的监督管理作用。主要公开内容包括： 1.供电企业基本情况。国网句容公司在企业门户网站上对企业基本情况进行公布，主要包括公司概况、生产信息、政策法规、企业文化、办公地址、营业网点地址、联系方式、组织机构等内容，2020年对部分信息进行了更新，微信公众号和“网上国网”APP上也对营业厅信息进行了公布。 2.供电企业办理用电业务的程序及时限。国网句容市供电公司在企业门户网站、供电营业厅、“网上国网”手机APP和“国网江苏电力”微信公众号上对新装增容、变更用电等各类用电业务的程序及时限进行公布，并在营业厅放置用电业务办理宣传折页，供客户免费取阅。客户可在供电营业厅面对面申请用电业务办理，也可在网站、APP、微信平台等线上渠道上申请业务办理、了解业务时限、查询业务进度。 3.供电企业执行的电价和收费标准。国网句容市供电公司在供电营业厅、“网上国网”手机APP和“国网江苏电力”微信公众号上对企业执行的电价和收费标准进行公布，并根据国家电价政策调整及时更新，供电营业厅里放置了电价和收费标准宣传折页，客户可通过相关渠道获取供电企业执行的电价标准以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。 4.供电质量和两率情况。国网句容市供电公司在供电营业厅公布《国家电网公司供电服务“十项承诺”》和《十个不准》，对外承诺城市和农村地区的供电质量标准，供电可靠率和电压合格率的相关数据每季度向省电力公司进行报送，并在企业门户网站中进行了公布。 5.停限电有关信息。国网句容市供电公司在“网上国网”APP和“国网江苏电力”微信公众号上对计划停电、故障停电、临时停电、有序用电等信息进行公布。涉及到有序用电的客户，公司逐户发放书面的《有序用电告知单》，并进行短信通知。 6.供电服务法律法规及有关管理制度和技术标准。国网句容市供电公司在企业门户网站公布《供电监管办法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》等相关内容，并广泛通过线上、线下渠道开展电力法律法规、管理制度和技术标准的宣传，确保客户的信息知情权。 7.供电企业供电服务承诺和投诉电话。国网句容市供电公司在供电营业厅公布《国家电网公司供电服务“十项承诺”》和《国家电网公司员工服务“十个不准”》，并公布“95598”投诉电话和能源监管投诉举报热线12398，在各类线上、线下渠道开展广泛宣传。 8.用户受电工程相关信息。国网句容市供电公司对相关受电工程的业务流程和工作规范、收费标准、供电方案编制规则等情况定期进行公布。 四、12398能源监管投诉举报热线标识普及和宣传情况 句容公司深入贯彻落实《国家能源局关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》相关要求，全力开展12398能源监管投诉举报热线的普及宣传工作。 1.持续做好供电营业场所公开12398能源监管热线工作。自12398热线开通以来，国网句容市供电公司高度重视并积极配合做好推广工作，并按照最新材质、尺寸、设计要求，在全市供电营业厅逐一布设12398能源监管投诉举报热线的标识，固定在供电营业场所的显著位置。 2.利用多种途径普及12398 热线标识。在对外门户网站显著位置公示了12398热线标识，主动接受公众监督。在明察暗访中，将12398宣传情况纳入检查内容。 3.主动开展供电监管信息宣传。通过营业窗口展板、电子看板、自助缴费机以及网站等方式公开12398热线、供电监管办法等相关电力监管信息，同时在以往通过定期报送和白皮书公布“两率”的基础上，拓展网站等公示渠道，自觉接受社会公众监督，提高企业自身公信力。 五、下一步工作 2021年是建党100周年，也是落实国家“十四五”规划，全面建设社会主义现代化国家的开局之年。全年工作总体要求是：全面贯彻党的十九届五中全会精神，落实省市公司和句容市委市政府决策部署，按照高质量发展要求，坚持战略引领、稳中求进，主动作为、奋力攻坚，全面践行省公司“一体两翼生态圈”战略布局和市公司“小而精致，小有作为”特色发展路径，全力推动省市公司战略部署落地实践，奋力推动“十四五”开好局、起好步，以优异的成绩迎接建党100周年。 （一）全力确保安全稳定 压紧压实安全责任。细化落实安全责任清单，领导干部带头扛起安全责任，带动全员主动履职、尽心尽责。明晰班组安全责任清单，深化班组安全履责能力建设。前置安全策划，拧紧项目立项、现场勘查、方案审核、施工交底、竣工验收等全过程安全责任链，推动安全管理和业务流程深度融合。树立鲜明的安全奖惩导向，将安全履职情况与先进评选挂钩，将安全业绩与个人绩效挂钩。 强化现场安全管控。加强全口径作业计划管理，严格计划、现场一致性核查。深入践行参与式主动安全理念，规范执行“六类现场”30安全工作规程。认真实行作业现场安全专项许可机制，实现安全事前、事中管控。有效发挥安全管控中心、安全风险管控平台作用，构建“安监部门综合监督、业务部门专业监督”的协同监督模式。完善外包安全管理制度体系，把好准入关和退出关，抓牢工作负责人“关键少数”。 突出安全风险防控。认真落实安全生产专项整治“二下二上”工作要求，解决影响安全生产基础性、源头性问题。开展县级供电公司安全达标创建工作，落实安全巡查部署。推进电网设备本质安全性评价，完成40%查评进度。加大电力设施保护力度，巩固扩大输电线路“零外破”、钓鱼触电“零发生”成效。拓展能源托管、设备代维市场，加强临时用电勘察审批和监督检查，提升用户侧安全水平。 维护“大安全”格局。慎终如始抓好疫情防控工作，扎实落实疫情防控责任和措施，克服麻痹思想和松劲心态，引导员工减少春节期间的流动和聚集，持续巩固疫情防控成果。注册备案1项总体、26项专项应急预案，加强应急知识培训和专项应急演练。坚持人防、技防并重，持续提升网络和信息安全防控水平。高度重视保密、消防、交通、安保等安全，主动防范和化解各类风险。 （二）扎实推进电网发展 统筹规划电网建设。促成句容市政府正式发布《句容市电力设施专项规划》。滚动修编网格化单元制规划，实现配网规划与主网规划、地方规划有效衔接。加快推进220千伏新坊输变电、南沿江铁路电源线路、110千伏白兔输变电等工程核准。 加快实施重点工程。开工建设220千伏华阳变移址新建、110千伏华南输变电、110千伏容西至郭庄线路工程。竣工投运110千伏肖杆输变电和滨河开关站工程。实施110千伏御东、茅峰、宝华变主变调剂及句北变2号主变增容、石狮变综自改造等项目。 全面加强配农网建设。强化配农网实施“清单式”管理，有效解决配农网薄弱环节。优化配网网架结构，完善联络开关设置，配齐级差保护装置，合理调配线路负荷，深化配网自动化应用，最大限度减少停电。完成13个标准化配网网格建设，建成配网自动化终端工厂化调试车间，实现配网工程电气、土建预制品应用率达100%，打造何庄“全电乡村”样板工程，深入开展配网优质工程创建。 （三）不断提升服务效能 优化电力营商环境。落实国网公司国际领先电力营商环境三年行动方案，深入推行“阳光业扩”服务，巩固在镇江市“获得电力”指标排名领先地位。打通政府“工程建设项目管理平台”，及时掌握土地预审及项目批复信息，推进业扩配套与配网建设一体化，实现电网建设提前布局。共享政府政务平台办电信息和资质信息，促请政府出台电力接入短距离免审批文件，进一步简化办电手续。 提升优质服务水平。推进现代服务体系建设，聚力打造素质高、业务优、能力强的营销服务团队。深入实施城区低压台区网格化管理，总结提炼营配融合先进经验。推动“供电+能效服务”落地，持续提升客户服务满意度，增强多方获得感。推进服务数字化转型，深化“网上国网”应用，加快智能服务云终端布设。深化营销2.0系统应用，加强系统数据关联分析，提升主动服务水平。严格95598投诉管控，深挖服务问题根源，切实提升客户服务满意度。 拓展综合能源服务。充分发挥政务中心能源托管和白兔草莓现代农业产业园“电光储”等项目的示范引领作用，聚力开拓机关事业单位能效服务市场，大力推广农业生产、乡村旅游全电项目，实施一批具有较高可复制可推广性的优质项目。通过市场化、专业化、资本化运作，加强开发区等重点区域的项目策划。全年完成电能替代3.5亿千瓦时。 （四）持续深化经营管理 致力创新创效。建成滨河多站融合示范项目，探索新建小区配电房和共享机房“同规划、同设计、同建设”。深化机器人自动涂覆绝缘技术应用，力争获得省部级科技进步奖。推进供电所内部模拟市场建设，建立健全成本、效益核算体系。提升不停电作业能力，实现业扩配套、配变新上工程带电作业率100%。持之以恒抓好线损治理工作，重点关注空载、轻载和低损等问题。 强化精益管控。积极运用输电线路机器人巡检技术，深化配网智能运维管控平台应用。加强台区多维监测评价，持续推进降损增效。狠抓居配工程质量监督检查，实现配电站房智辅系统应用全覆盖，提升居住集中区管治水平。巩固工程“三清理两提高”成果，推进供应链产业化试点工作，实行全域物资一本账管理。深化巡察、审计、专业检查等成果运用，筑牢防控风险隐患的防火墙。 加快产业发展。加强业务承载能力建设，牢牢抓住核心业务，深化探索EPC+O建设运营模式，整建制、全流程争取用户工程和综合能源服务市场，以及后端运营环节业务。高效运营综合能源服务中心，深耕代维类业务，有序推进电瓶车充电业务，积极拓展能效服务新业务。提高三新公司资质水平，取得电力工程总承包三级和承试五级资质。加强资金安全风险防控，主动采取资金确权等手段，及时回收应收账款。 （五）全面加强党的建设 强化党建引领。聚力打造“电润容城”党建特色品牌。聚焦消除党务内卷，释放员工精力。持续完善党委委员复合式分工，利用好党委联系服务专家“众筹平台”。常态化开展“文化铸魂、文化赋能、文化融入”专项行动。深化“三保一带”大党建考核指标体系应用。统筹开展建党百年系列庆祝活动。 推进从严治党。高度重视管理过程、业务流程溯源管理，加强典型案件、案例剖析，紧盯敏感岗位、关键人员，强化监督执纪问责。推动“两个责任”31清单落实，促进风清气正、人和业兴。综合运用日常监督、专项监督和智慧监督，构建主动式廉洁风险防控体系。持续抓好“主动防控、合规管理”体系应用。 加强队伍建设。锻造担当作为、攻坚克难的干部队伍，鼓励引导干部多钻“矛盾窝”、多办“棘手事”、争当“实干家”，不断提高应对变局、服务大局、开拓新局的能力水平。优化人力资源配置，促进人员有效流动、合理调配。关注青年员工状态，开展青年员工精准画像，用好青年员工素质积分、青年员工大比武、技能竞赛等平台。聚焦班组工作状态，加强正向引导，凝聚合力、激发动力。深化“以绩定薪”导向，优化员工绩效分配体系。 确保和谐稳定。创新服务方式和手段，做深做细做实职工服务。深化茅山供电所企业文化示范点建设，打造“明道立业”特色品牌。放大职工书屋成效，满足职工精神文化需要。注重长远规划，加大先进典型培养选树力度。加强新闻宣传策划，更加生动地讲述品牌故事、传播公司价值。 国网句容供电分公司2020年企业信息公开年报
