11月10日上午，家住吴桥镇进化村联星组的郭爷爷在缴纳电费时，发现账单金额远超平日，心中满是疑惑与焦急的他，随即前往江都公司吴桥供电所寻求帮助。

江都公司吴桥供电所工作人员热情接待了郭爷爷，一边安抚他先别着急，一边迅速打开用电信息采集系统，仔细查询其历史用电数据。系统显示，郭爷爷家的用电量在10月20日至10月30日期间确实出现了一个异常高峰，较平常时段陡增了100多度，此后的用电量则恢复了正常水平。

为了彻底查明原因，打消用户疑虑，供电所当即决定派员上门进行现场检测。工作人员携带专业的校表仪、钳形表等设备，来到郭爷爷家中。他们首先对电能表计进行了精确校验，结果显示表计运行准确无误；随后，又对从接户线到表箱的线路进行了细致检查，同样未发现任何漏电现象。

排除了表计和外部线路故障的可能性后，问题焦点转向了用户内部线路及用电设备。在征得郭爷爷同意后，工作人员协助其对家中用电情况进行了全面“体检”。经过一番仔细排查，谜底终于揭开：原来，郭爷爷家中同时安装了太阳能热水器和电热水器。在10月下旬那段时间，由于疏忽，连接电热水器的进水阀门一直处于开启状态，导致电热水器实际上在24小时不间断地加热冷水，并补充到太阳能热水器中，冷热循环，电热水器不间断的工作，造成了电能的大量消耗，从而引发了那段时期电费的异常飙升。

于是工作人员对郭爷爷进行了解释，并提醒郭爷爷定期检查家中用电设备运行状态，注意节能细节。郭爷爷家同时安装多种热水设备，务必留意阀门切换与管理，避免设备长期无效运行，既节约能源，也守护家中用电安全与经济负担。

找到原因后，郭爷爷恍然大悟，并对供电所工作人员认真负责、热心服务的工作态度连连称赞。“真是太感谢你们了！不光帮我查清楚了问题，还让我知道了怎么用更省电。”郭爷爷感慨道。