8月12日上午，公司副总经理曹斯明率领公司营销服务中心、城西供电服务中心、配网管理部、纪委办等部门人员走进“12345·政风行风热线”栏目，就“迎峰度夏电力保障、营商环境、乡村振兴网格服务”热点问题与广大听众、网友交流互动。

节目现场，曹斯明介绍了公司夏季供电服务相关情况，一是保障电网可靠供电。利用红外测温、局放等手段对重点线路、重点区域开展设备巡视和检测，通过“零点作业”、带电作业、发电作业等及时消除缺陷（隐患），配置充足故障抢修力量，最大程度保障广大电力客户可靠用电，享受清凉夏天；二是确保民生用电需求。联合市民卡中心在“我的扬州”APP上线全省首个水电气一键缴费平台，在网上国网APP上开启了新一期“e起节电”活动，鼓励用户利用网上国网APP申请接电、办电事宜，足不出户线上办理业务；三是提供便捷供电服务。积极推广“社网共建”、“村网共建”的服务方式，在村委会（社区）设置电力便民服务站，提供电费解缴、电力新装（增容）、节约用电知识宣传等服务，提供24小时抢修服务咨询电话，方便广大客户足不出户解决各项问题。

节目中，相关部门负责人分别介绍了恶劣天气涉电方面的注意事项、充电桩电表安装流程、公司在乡镇公共充电桩建设方面和解决充电难题上采取的一系列措施，并在节目现场对热心听众的疑问进行了耐心细致的解答。

节目结束后，公司相关部门将对直播过程中听众反映的问题和意见认真分析、逐一回访，做到“事事有回音、件件有落

实”。

责编：蒋烨

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