开展营业窗口服务技能提升培训
发布日期：
2021-03-29
信息来源：
1
3月28日，营业厅窗口提升培训在营销培训技能中心正式开班。本次培训班贯彻落实省公司年度会议精神，针对性强化窗口人员客户服务技能水平。 培训共分四期，营销部特邀5名资深业务专家进行授课，主要针对营业厅服务规章制度、客户沟通技巧、新兴业务等业务知识重点进行讲解、培训，结合日常工作经历，深度解析省公司最新政策文件要求，沟通交流日常工作的难点；同时在仿真营业厅内开展业务情景演练，现场指导规范服务要点，理论实际相结合，有效提升供电服务质量。 本部营电室、三新、盐都、各县公司窗口综合柜员共450人参加了培训，本次培训也是营销部全员服务技能培训普考促提升的重要内容之一。
