近日，东台公司弶港供电所台区经理打开“网上国网”APP，通过“关爱码”查看巴斗村一组独居老人林珍英用电情况，发现关爱码为“红码”，并提示“老人用电量与异常状况用电特征相似度较高，需监护人及时核查老人居家安全情况”，她立即联系林奶奶子女，得知老人去外地女儿家，这才放下心来。

关爱码是嵌在网上国网的内置小程序，它以电力大数据分析应用为基础，着力解决当前老年人等特殊群体的意外安全风险。通过分析比对客户日用电量数据，采用异常电量检测技术，电量正常时显示绿码，表示用电量无异常；电量出现明显异常波动时则会显示红码，同时通知关爱码绑定人员，及时查看关爱用户居家用电情况。

自5月份开始，该公司将弶港镇巴斗村作为试点地区，对村中60岁及以上老人开展网上国网“关爱码”绑定推广活动，对于普通独居老人，弶港所联合巴斗村部推动其子女进行关爱码绑定，对于没有子女或者子女无法联系上的孤寡老人，由对应网格的台区经理进行关爱码的绑定，并且实时关注老人用电情况。截至目前，该项活动已实现巴斗村38位独居老人的全覆盖，预计将在今年年底推广至整个东台地区。

今年以来，东台公司认真贯彻“国家电网公司加快推动“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴战略部署”，与弶港镇巴斗村建成“村网共建”电力便民服务示范点，利用党员服务队深入村社开展延伸服务，针对孤寡老人等弱势群体，上门开展“电暖流”服务。

该公司将以巴斗村关爱码推广应用为基础，不断优化“网上国网”APP适老化应用改造，提升老年人及特殊群体客户APP使用体验。持续做实做细“村网共建”服务模式，积极打造供电品牌形象，提升村网共建工作内涵，切实提升电力服务品质，让村网共建架起电力“连心桥”服务，释放出乡村振兴发展的巨大潜能。