“麻烦问下电动车充电桩如何申请，需要带什么资料？如何办峰谷电？……”12月23日上午，滨海公司滨淮业务所台区经理张旭手机里的微信群格外热闹。

原来这些群友都是张旭辖区内的用户，不仅有年轻人、中年人，还有追求潮流的老年人，他们的相遇源于一条微信朋友圈状态。

“你朋友圈里发的‘网上国网’APP充电桩报装线上一键办理的方式靠谱吗？我前段时间买的电动车快要提车，正愁没时间去办呢？”一个月前，刚在自己的微信朋友圈内分享了一条一键开通电动汽车“买车——装桩——接电——充电”一站式服务的信息，张旭便接到了建农一村张先生的电话。

“绝对靠谱，你只需打开‘网上国网’APP，在常见功能办电中点击充电桩报装模块，根据要求提供申请人有效证明、车位产权证明、电动汽车拥有证明及物业证明，上传进行办理就行，受理后我们工作人员会联系您，约定具体勘察安装时间的。你可以看下我刚分享的内容，具体操作流程，我也再单独发您一份。”张旭立即回复。

“好的，那太方便了，以后再也不用跑到营业厅排队办业务了，你们这个服务举措做的确实人性化了许多！”挂完电话，张先生进行了线上申请，并在自己的朋友圈转发了这个“万能神器”。

没过两天，张先生的两个朋友也遇到了用电业务办理问题，为了方便，张旭、张先生及他的朋友一起建了个微信群，张旭对用户提出的“网上国网”APP使用疑问进行解答，时间一长，一传十、十传百，这个小小“电力”答疑群逐日壮大，不到一个月的时间便增长至150余人。

当下，微信已经逐渐成为了人们交流沟通的主要渠道之一，张旭发的这条“一键办理网上国网APP”的信息，在朋友圈中产生了共鸣，成为了一道亮丽的“风景线”。

据了解，第一次做群主，年过中年的张旭为了更好地服务用户，更是玩转微信群，利用接龙、群工具等，完成群内答疑的同时，不忘定期在群内宣传安全用电知识，征求用电诉求。这样的便民微信办公，不仅推广了电子化交费，还可以便捷用户查询电费、业务咨询、故障报修等等，真可谓动一动手指，收获多多。