“我们昨天刚回到家，你们今天就上门来了，现在供电服务真没的说……” 1月12日，贾汪塔山所工作人员一早便来到彭楼村赵师傅家，对其漏电保护器、用电设备及线路进行“把脉问诊”，这是该所主动走访、用心服务返乡人员的一个缩影。

春节的脚步日益临近，大批外出人员陆续返乡，家中电器长期“休眠”，极易出现线路老化、接触不良等安全隐患。为保障返乡人员到家后用上“安全电”、“放心电”，塔山所充分发挥“村网共建”电力便民服务点优势，提前对辖区外出务工人员进行了摸排，并采用“线上+线下”服务的方式，通过微信群与客户沟通联络，实时掌握返乡人员情况，及时上门解决客户用电问题。

服务期间，工作人员不畏严寒，深入返乡人员家中，检查电能表、开关、插座等用电设施是否正常运行，线路是否存在老化、破损等安全隐患，对于发现的问题，及时登记在册，帮助客户维修更换。同时积极推广“网上国网”APP和“e起节电”活动，为客户介绍安全用电、科学用电、节约用电常识，引导客户树立正确的用电观念，切实为广大返乡电力客户排忧解难。

截至目前，该所为返乡人员提供上门服务20余次，消除各类用电隐患6起，发放节电宣传手册100余份，惠及30余户返乡务工人员家庭。下一步，该所将继续开展返乡人员服务，主动掌握客户诉求，协助排查用电安全隐患，及时解决用电问题，确保广大群众可以用电安心、生活舒心，度过一个明亮、温暖、祥和的春节。