本网讯 8月7日早上7时30分,信通分公司桌面终端运维人员及系统权限管理人员全部就位,严阵以待,确保及时响应公司内网办公各类问题需求。 据悉,按照总部统一工作要求,8月5日,省信通公司开展了全省统一权限认证优化(去目录)检修,目的是优化门户登录过程,减少认证冗余环节,提升密码校验安全性。本次检修后,所有用户首次登录门户系统需重新输入用户名、密码信息,此前通过勾选保存用户名、密码方式访问的用户将受到一定影响。用户侧可能会出现部分人员忘记密码、收藏夹网址访问异常等问题。 由于本次检修技术复杂、影响范围大,为确保达到预期目标、提前感知检修影响范围,信通分公司安排运维人员在8月5日检修期间配合省公司开展业务验证工作,及时反馈业务影响情况及需优化处理问题5条。8月6日信通分技术人员参加了省公司紧急召开的应急处置作业布置会,对于可能出现的各类办公问题进行了梳理、分析。 会后,信通分公司对于8月7日可能会出现的咨询或问题高峰情况,立即组织桌面终端、问题接单、权限管理人员学习、知悉本次检修工作影响范围及各类问解决办法。为降低检修对周一办公影响,该公司安排办公终端相关运维人员即到岗支撑,全力保障公司办公信息系统畅通需求。 当天,信通分公司共接到各类相关问题咨询23条,全部迅速顺利解决。下一步,信通分公司将继续秉承优质服务理念,不断提升运维队伍技术服务水平,全力保障公司信息网安全可靠运行。