晟通物业公司:开展“跟进式”服务

发布日期: 2022-09-20 信息来源: 0

 

本网讯 为深化“跟进式”服务,9月15日上午,物业公司组织所属各专业负责任人,集中上门走访健康服务中心办公地点的三家业主单位,现场座谈听取服务工作意见建议,持续提升业主服务体验。

座谈现场,物业公司详实介绍了后勤工作的范围、举措以及结合业主单位个性化需求的差异化做法,针对服务过程中存在的困惑点进行了面对面的有效沟通,同时对于安防保洁、设备运维以及餐饮服务工作认真听取了与会业主的意见建议,指出将在以下三个方面持续改进完善:一是对标高标准、严要求,认真找差距、加压力,切实提升物业后勤服务保障水平。二是丰富菜品种类,提升菜品质量,提高餐饮服务满意度,同时强化管理,及时发现问题,杜绝食品、消防安全隐患,保障职工“舌尖上的安全”。三是切实加强与各单位间的协作配合,积极创造“跟进式”优质服务环境,凝心聚力形成工作合力,共同监管后勤服务质量,推进后勤服务保障各项工作不断取得新成效。

落实“跟进式”服务举措,既是做实后勤保障体系的重要环节,也是提升广大业主后勤服务体验的有效途径。下一步,物业公司将紧扣“管理、服务、保障”三条主线,在强化管理、打磨细节、提升质量上下功夫,用心用情做好后勤服务工作。

 

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