近日，在巴西电监局（ANEEL）举办的2024年度客户满意度奖评选中，国家电网有限公司控股的巴西CPFL公司（以下简称CPFL公司）所属配电企业Santa Cruz公司和RGE公司分别荣膺巴西东南部地区与南部地区最佳配电公司。这是CPFL公司连续五年蝉联此项荣誉。

　　客户满意度奖由巴西电监局于2000年设立，从客户服务质量、电力供应质量、配电企业形象和配电客户忠诚度等多个方面评价用电客户对配电公司的满意程度，是巴西配电行业最重要的奖项之一。

　　自收购巴西CPFL公司以来，国家电网公司推动CPFL公司深入开展资产管理提升，持续提高项目运营水平和经营效益。通过对电网局部薄弱区域开展重点投资，2024年RGE公司木杆比例由接管前的48%下降至12%，户均停电时间下降45.96%，户均停电次数下降47.63%。该公司所属Paulista、Piratininga、Santa Cruz配电公司可靠性指标连续五年稳定改善，其中户均停电指标连续三年包揽巴西配电行业前三甲。

　　2024年巴西南大河州特大洪灾期间，国家电网公司指导CPFL公司紧急组建和抽调950支队伍投入抢险救灾，迅速恢复医院等重点区域供电，第一时间向灾区驰援紧急生活物资和电器设备，助力受灾居民重建家园。作为南大河州灾后首批全面恢复服务的公用事业企业，CPFL公司获南大河州州长点赞。

　　近年来，国家电网公司坚持“市场化、长期化、本土化”运营，保障资产所在国家、地区电力安全可靠供应，赢得当地政府、各界广泛认可。CPFL公司先后获评巴西最佳电力企业、巴西最佳雇主、国际碳排放机构CDP最高评级A级等重要奖项，入选巴西证券市场11项主要指数，连续8年获巴西国内最高信用评级。