3月7日上午8时，无锡市照明和排水管理中心业扩配套工程在东港镇东湖村开始实施，一位老人匆匆赶来：“师傅，你们这是在修什么呢？我老伴一直在用呼吸机，家里可不能停电啊！”

东港业务所运维采集二班副班长唐琦见状立刻上前了解情况。原来，老人是旺家里的居民，家中老伴去年开始瘫痪在床，床边的呼吸机需要24小时用电。在老人的印象中，供电部门进行现场作业都是要停电的，所以在听到邻居说供电部门在家后面“修设备”，就赶紧到现场来问情况了。

“阿姨，您别着急，不停电的。传统的线路检修因涉及线路运行方式调整，存在作业范围大、涉及居民多、检修时间长等特点，会在一定程度上影响着供电可靠性。我们今天是变压器增容，有低压发电车接入，居民用户是不停电的。”唐琦耐心解释道。

听到不会停电，老人悬着的心才放了下来：“本来以为要停电，现在我又能放心用电了，你们供电部门的服务真是越来越贴心了。”

至当天晚上8时，业扩配套工程全部顺利完工，旺家里东配变200千伏安增至400千伏安，同步低压改造。此次作业在提高供电可靠性的同时，进一步增强了辖区居民群众用电获得感和满意度。