“您好我想咨询下，我听别人说五口人要在同一个户口本上才可以办‘一户多人口’，但是我老公和儿子确实一直都是住万裕苑这里，只是户口因为孩子上学没迁过来，那我们家是不是享受不了一户多人口的优惠政策，那可怎么办。”3月11日一大早，家住万裕苑203栋的张女士带着户口本和身份证来到江溪业务所供电营业厅咨询一户多人口业务。

营业厅值长徐润东接待了张女士，徐润东将一户多人口一次性告知书拿给张女士，同时查看了张女士携带的证件后耐心地跟张女士解释道：“您别急，之前我们确实是要看户口本和居住证的，但今年我们二月份出来了一个‘人户分离’的新政策，您现在最简单的就是去社区打一个常住人口居住证明就可以了。”

徐润东拿出一张常住人口信息登记表给张女士，指导她将信息填写完整后到社区敲章，同时帮助张女士注册好网上国网APP，指导她拿到证明后如何直接在APP上进行业务申请，“你把这些资料按着提示全部上传就可以，后台审核通过后我们也会联系您，电量基数在当月办理变更完成后就会立即生效，要是申请的时候不清楚也可以拨打我们柜台上的电话。

“谢谢你这么耐心地解释清楚，我还以为要办不成了，每个月加100度基数可能省不少钱了。”张女士拿着徐润东给的江溪业务所营业厅的名片满意地走出了营业厅。