9月4日，新吴公司组织志愿服务团队走进春丰社区党群服务中心，开展“网上国网”专项推广行动。此次活动聚焦便民服务升级，旨在助力社区居民畅享数字化用电新体验。

活动现场，身穿红马甲的志愿者们通过展板展示、实操演示等方式，向前来咨询的居民们系统介绍“网上国网”APP的核心功能。从电费缴纳、账单查询到故障报修、业务办理，工作人员逐一讲解操作步骤。针对老年群体，志愿者们还提供“一对一”指导服务，耐心协助完成绑定户号、实名认证等关键环节。不少居民现场体验后表示，手机端业务办理省去了跑营业厅的时间，缴费记录随时可查，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的便民目的。

值得一提的是，新吴公司志愿服务团队还特别设置专业咨询台，结合身边典型案例解析线上办电优势。针对部分居民关心的阶梯电价政策、新能源充电桩接入等问题，专业人员给予详细解答和流程告知。当天活动累计发放宣传资料百余份，有效提升了社区居民对“网上国网”APP的认知度和使用率。

新吴公司始终坚持以客户需求为导向，通过延伸服务触角、优化服务模式，持续推动供电服务从“线下跑”向“指尖办”智慧转型。下阶段，新吴公司将持续开展电力志愿服务活动，扩大宣传范围，以更高效、便捷的用电服务保障民生需求，助力现代供电服务体系升级。