11月4日，无锡市市民早点餐饮有限公司的代表王女士满怀感激地将一面写有“你用电，我用心”的锦旗送到了梁溪区供电分部负责人的手中，感谢三个月来梁溪分部急用户所急，尽心尽责勘查选址，协调地区城管、小区物业等部门，助力早餐车成功通电。

早在今年6月，王女士就致电梁溪分部咨询早餐车通电事宜，希望有工作人员到现场配合查勘。梁溪分部客户经理王豪峭师傅接到诉求后，立马回电并约客户一起去富城湾附近制定供电方案。然而，由于电源点施工涉及路面开挖，受到了多方阻力。王师傅本着“急您所急”的服务理念，在3个月内多次和所属地区城管部门，小区物业等沟通协调，多次到现场制定不同的供电方案，力争让各方“舒心”，让用户“省心”。最终，王师傅联合社区共同确定了早餐车电源点，并帮王女士优化了早餐车内部接线，做到了服务更上一层楼，收到王女士由衷的感谢。

梁溪分部作为与民生用电息息相关的基层电力保障部门，以向客户提供高效、便捷的电力服务为己任，将持续深化客户经理网格化服务，及时满足企业客户用电需求，营造优质电力营商环境。网格经理主动靠前服务，将客户的事当作自己的事，多措并举，精准施策，全面提升客户办电体验。针对非典型用电案例，量身定制用电方案，建立“一对一”跟踪服务机制，提供“一揽子”供电服务。

下一步，梁溪分部将持续主动延伸供电服务，全力以赴营造安全可靠的供用电环境，深入政企合作，优化服务流程，发挥网格服务优势，做好客户用电“贴心人”。