“你们高效率的供电服务，为学校及时消除了用电隐患，非常感谢！”4月4日上午，无锡市刘潭实验小学的校长来到梁溪区供电分部，亲手将一面印有“想客户所想，急客户所急”字样的锦旗送到分部负责人手中，对梁溪分部低压二班为学校用电安全作出的服务表示感谢。

近期，全市所有学校正在开展用电安全检查，低压二班客户经理王豪峭和教育局的安全检查人员在刘潭实验小学现场检查过程中发现，该校使用的电能计量箱还是陈旧的木头表箱，存在很大安全隐患，必须尽快更换。按照资产划分规定，计量箱属于客户用电资产，需自行联系有资质的施工队伍进行更换维护。

为避免用电超容情况的发生，同时考虑到学校后期的发展，低压二班客户经理王豪峭立即向学校提出办理用电增容，由原来的40千瓦增至70千瓦，同时满足“安全用电”和“稳定运行”，及时解决后顾之忧。

正当校方在为办理增容的经费问题犯愁时，国家电网于2020年为大力优化营商环境，持续推进的“三零三省”服务有效解决了这一燃眉之急。根据服务规定：申请新装和增容容量在200千瓦及以下的低压方式供电的小微企业，计量装置及以上工程由供电企业投资建设，全面实行低压小微企业客户“三零”服务（零上门、零审批、零投资）。这样一下子就解决了学校经费难的问题。

为不影响学校正常的教学活动，供电公司的师傅们利用周末时间加班加点，不仅完成了表箱的更换，还在学校没有专业电工的情况下，将客户新换电表后的表出线全部帮忙接好，刘潭小学的安全用电问题得到彻底解决。

下一步，梁溪分部将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，以“我为群众办实事”实践活动为载体，坚持优质服务工作不放松，主动上门服务，优化电力营商环境，持续提升学校电力获得感，为全市中小学安全用电保驾护航。