近日，从江苏省质量管理协会传来喜讯，无锡三新公司综合管控中心凭借《把控业务质量 坚持创新引领 铸就标杆班组》入选江苏省质量管理协会“质量信得过班组典型经验”名单，该班组也是江苏省三新公司层面唯一入选该名单的班组。

综合管控中心自2015年成立，始终秉持“让管控更精准，让服务更周到”的工作信条，践行“服务+监督”职能，以实现公司各项业务指标的全面提升为目标，坚持以政策激励人、以制度管理人、以文化造就人，打破专业界限，发挥人员专长，创新复合型团队管理模式，探索实践“自我驱动、价值创造、智慧分析、资源响应、创新创效”的“生命体”班组，坚持客户导向，服务创优，提升客户“获得电力”感知度，运用大数据手段对专业指标进行动态化监控，优化专业流程，将班组打造成一支综合素质强、业务能力硬、支撑作用大、用户满意度高的质量信得过班组，最终助推公司高质量发展。

综合管控中心通过建立班组体系范畴内的1体式人才战略高地，形成“2化”培训学习体系，设立“3堂”学习交流机制，从4个“维度”出发，培养人员综合能力，最终建立人才综合评价体系，不断完善制度管理，营造学习氛围，将人员培养了一专多能“五型”复合人才。从“管理”角度出发，通过开展“微管理，笑服务”及优质服务流动红旗评比活动提升一线服务品质；从“服务”角度出发，因地制宜实施电力服务乡村振兴战略，构建“1+5”无锡乡村振兴规划格局，推广用能转型，助力无锡乡镇“低碳”绿色经济发展。

综合管控中心自成立以来，班组凭借“管一项，好一项”的管理信念，不断提升管理水平，先后获得国网公司先进班组、江苏省工人先锋号、江苏省优秀质量管理小组、省公司双创大赛铜奖、无锡公司班组质量奖年度最具活力金奖等荣誉30多项。