近日，营销中心和城区分部党支部共同开展“雷锋月里学雷锋 我为群众办实事”共产党员服务队活动，通过走进社区、走进重点用户将电力服务“送上门”，架起党群连心桥，以实际行动诠释“人民电业为人民”的宗旨内涵。

“电蜜蜂”飞入社区  惠民生答疑解惑

3月11日上午，营销服务中心组织相关专业业务骨干，在江海社区开展电力咨询现场志愿服务活动。

志愿者们发放“安全用电小常识”等宣传册，为居民解答各类用电疑问，并详细介绍了与日常生活息息相关的电力知识，特别是安全用电、节约用电的小窍门。同时，还宣传了简单的计量法律法规及智能电表的功能原理、注意事项，让居民充分了解到电能计量工作的公平、公正、公开。党员服务队为居民准备了印有安全用电等标语的笔记本、手提袋、小扇子等实用物品。

“我想问问现在居民电费峰平谷时段分别是什么？”

“现在居民峰时段是早8点—晚9点，谷时段是晚9点至次日早8点。您可以选择在谷时段多用电，节省电费”。活动现场，党员小徐为用户解答关于电费的疑惑。

不少居民反映，近两月电费较高，是否存在表计计量不准确的问题。服务队成员耐心解释道：“由于一季度天气较冷，使用大功率供暖设备的家庭较多，所以电费才会较高。可以待关闭供暖设备后再观察下次电费是否正常，如果确实对表计计量存疑，可以免费申请验表服务。”随后，党员服务队成员向居民详细讲解了如何申请验表。

“电小二”排查隐患  安全用电常在心

为弘扬雷锋精神，党员服务队成员对社区人员密集场所用电进行安全隐患排查。两名党员分工明确，一人认真检查低压线路表皮是否老化，有无私拉乱接、电动车飞线充电的情况。另一人重点查看电气设备运转是否正常，排查是否存在表计接头露铜、电表盖板损坏、电线破损等问题，对表箱的电气火灾安全隐患进行一一排查。

党员服务队成员在检查过程时向周围的居民宣传安全用电的知识，以提高居民安全防范意识。

“我们家的电表灯这两天总是常亮，我拍下来了，你看看是什么原因啊？”一位先生问道。

计量专业的党员根据照片的电表型号和用户性质，给出了详尽的回答：“这个常亮的是脉冲灯，闪烁越快用电量越高。可以把空调、大功率用电设备停一停，看还会不会常亮。如果不放心的话，可以申请验表。”

党员服务队成员向用户讲解了几种常见的大功率用电设备，并告诉大家使用大功率用电设备时如何防范电气火灾。“谢谢你们，这样我就知道该怎么办了，否则这个红灯一直亮着，我总是不放心。”用户高兴地说道。

“红马甲”多面出招 “绿电力”服务上门

3月9日，在江南大学新建宿舍项目现场，校方电气负责人朱女士看过能效建议方案后说道：“谢谢你们提供的能效方案，从光伏、全电厨房、智慧路灯、充电桩等方面都给出了详尽的建议。现在学校对电动汽车充电需求旺盛，关于充电桩我想再详细了解一下。”

“好的，我跟您讲解一下充电桩的技术方案和投资情况。” 营销中心党员服务队成员石璐说道。

这是无锡公司营销中心党员服务队为用户提供能效服务的一个缩影。

无锡公司积极落实双碳政策，在营销中心建立能效服务专业中台，为重点业扩项目同步提供专属“供电+能效服务”，推动提升用户能效。江南大学因新建宿舍楼，曾于1月提出增容用电申请。营销中心党员服务队随即前往江南大学开展能效服务，勘察用能情况、了解用户需求，从清洁能源利用、节能改造等方面为用户制定个性化能效提升建议方案，并于3月9日上门解读分析，获得校方认可。

下阶段，营销中心党员服务队将继续结合电力保供、双碳等重点工作，聚焦绿色低碳、清洁高效用能，持续开展专业能效服务，为消费侧新型电力系统建设做出更大贡献。

营销中心和城区分部两个支部将充分发挥双方的专业优势，继续开展“我为群众办实事”实践活动，发挥党员先锋模范作用，为群众做好事、办实事、解难事，用志愿行动践行党员责任和担当，拓展服务的广度深度，不断增强群众的获得感、幸福感，进一步提升企业服务品牌形象。