“请问是供电所的师傅吗?我家突然没电了,不知道是什么原因啊,可以麻烦你们来看看吗?”12月25日,姜堰公司娄庄供电所台区经理朱旭飞接到集镇十二组李大爷的报修电话后,立即前往李大爷家中检查用电问题,这是该所优质服务的一个缩影。 当日,居住在娄庄集镇十二组的李大爷一个人在家,因为突然没电,束手无策的李大爷想起供电所台区经理朱旭飞留下的联系方式,便想着试一试。没想到,接到电话的工作人员很快便赶到了李大爷家中。随后,朱旭飞对老人家中相关线路、开关、插座等进行逐一排查,发现是由于空气开关年久失修出现故障导致的跳闸。随着“咔嚓”一声清脆的响声,新的空气开关被稳稳地安装到位,王大爷家中的电灯又重新亮了起来。 “真的太感谢你了年轻人,这么快就帮我解决了用电问题,辛苦你了!”看到电器设备重新运行起来,李大爷紧锁的眉头这才舒展开。“冬天取暖设备增加,您一定要注意用电安全,以后在用电方面有任何问题,随时通过便民服务卡上的电话跟我联系。”朱旭飞在确认无安全隐患后向老人叮嘱道。 下一步,姜堰公司将继续做好优质服务,聚焦独居老人等特殊群体,快速响应,诚心服务,用心抢修,为广大群众提供更加有态度、有温度、有速度的供电服务。