“这么热的天，你们还专门跑一趟，检查得这么仔细，还耐心地跟我讲解用电需要注意的地方，现在的服务真是没得说，我老头子一个人在家，你们来了，我心里也踏实多了。”7月16日下午，泰兴市曲霞镇李圩村的丁大爷对台区经理陈海生连连称赞。

当天，台区经理陈海生接到丁大爷的电话，反映家中空调启动时偶尔会跳闸。了解情况后，陈海生立即赶往丁大爷家中进行排查。经过仔细检查，发现是空调专用插座后面的线路接头松动导致接触不良。陈海生迅速对接头进行加固处理，确认空调能够正常启动后，又帮助老人全面检查了家中线路及插座开关，确保用电安全。

随着气温升高，居民家中大功率电器使用频率增加，用电故障也时有发生。面对突发情况，泰兴公司始终保持高度警觉，做到第一时间到达现场，快速精准定位故障点，及时解决问题，保障用户用上放心电。为提升辖区用户安全用电意识，台区经理在辖区内走访过程中，积极向居民普及夏季用电安全知识，特别是对高龄老人和独居老人，定期上门检查用电设备，确保他们的用电安全。同时，在网格服务群中定期发布安全用电提醒，并附上联系方式，方便用户有诉求时能够第一时间联系到负责的台区经理。

在夏季用电高峰期，泰兴公司将继续完善服务机制，确保能够第一时间解决用户用电问题，为辖区居民撑起一片清凉、安全的电力“清凉伞”。