“你好，是垛田供电所吗？我是垛田街道平家村的平启兵，家里突然没电了！家中有老人正在使用呼吸机维持呼吸，请赶紧安排人过来帮忙处理一下好吗？”11月25日下午，兴化市垛田供电所值班室接到了这样一通紧急报修电话。

呼吸机用电关系到客户的生命，一旦呼吸机不能正常供电，客户的生命将受到严重威胁，群众的诉求就是指令。接到紧急求助后，垛田供电所立即安排值班人员董怀浦、王秉功赶赴现场。到达现场后，经过抢修人员的仔细排查，最终确定停电原因是用户室内取暖器因年久失修，线路老化外层破损产生短路故障所致。为了保障用户家中老人呼吸正常用电，抢修人员迅速行动，凭借着精湛的技术和丰富的经验，成功排除了故障，对家中用电设备进一步仔细检查后，一次送电成功，迅速恢复了供电，客户的呼吸机又恢复了正常使用。

“真的太感谢您们了，如果不及时恢复供电，老人可能会面临生命危险。”报修用户平启兵感激地握住台区经理董怀浦的手，表达了深深的谢意。