索 引 号 OA602970067202003909 发文单位 泰州营销部
名  称 姜堰供电公司2019 年信息公开年报
生成日期 2020-03-04 16:34:14 文  号
主题分类 信息公开 主题关键词  公司 供电 信息 公开 2019
内容概述  
信息来源 泰州供电公司

姜堰供电公司2019 年信息公开年报

发布日期: 2020-03-04 信息来源: 泰州供电公司

 

姜堰供电公司2019 年信息公开年报

2019年,国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》、《电力企业信息披露规定》、《电力企业信息报送规定》等文件要求,认真贯彻落实国家能源局、省政府有关信息公开的工作部署,切实做好供电企业信息公开工作,确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。

一、企业基本情况

(1)电量情况:2019年全年完成全社会用电量34.4亿千瓦时,同比增长1.9%;售电量33.15亿千瓦时,同比增长3.27%。

(2)负荷情况:统调最高用电负荷61.15万千瓦。

(3)营业户数:40.8827万户。

(4)全年停电情况:全年未发生大面积停电事件。

(5)两率基本情况:城市供电可靠率99.9792%,电压合格率100%。农村供电可靠率99.9169%,农村电压合格率99.994%。

(6)故障抢修情况:全年共处理95598故障工单1891张,同比下降6.5%。

二、供电服务工作开展情况

1.电力营商环境持续优化。全市率先完成优化电力营商环境政府发文,召开优化电力营商环境发布会,发布“三减两降一提升”36项服务举措。推进办电政电互通,实现行政服务中心办电服务窗口全覆盖。小微企业办电容量全面放开至160kVA,业扩接电时限、成本实现双降30%。落实降费降价政策要求,一般工商业电价累计下调7.25分/千瓦时,全年降低企业电费支出6550万元。主动引导企业参与电力市场交易,完成市场化交易电量13.65亿千瓦时。

2.市场开拓成绩斐然。推动全市范围内10蒸吨及以下燃煤锅炉“清零”。开展旅游景区全电气化街区建设,实施“煤改电”工程,改造电炉98台。促成国网首家电动汽车业务混改试点项目落地。促进乡村再电气化,推荐节能灯具、电炊具等技术,启动校园再电气化工程;推动能效监测与分析、节能改造、分布式能源、智慧储能等能源服务技术融入电力传统业务,为全区园区提供多能源协同互补供应规划,协调发展“源网荷储”,助力姜堰经济开发区打造国内领先的分布式智慧能源示范基地。为42户企业量身定制整体用能方案,专业分析水、电、气、冷、热等用能需求和能效状况专业分析,协助客户合理用能,降低能耗,打造时代广场多能互补示范工程;建立与自来水、燃气公司、大唐热电代抄代收合作机制,扩展“多费合缴”“多单合一”的应用,实现“一张卡、一个APP、一次交费”的一站式服务,全面开启“互联网+能源”的客户用能服务新模式。

3.经营管理提质增效。强化预算执行进度管控,按期完成年度项目“两算”。接收碧桂名邸等4处自建居配资产,新增固定资产5325万元。清理三年以上往来账款756万元。处理超容违约用电413户次,挽回电费损失44.8万元、追缴违约使用电费172万元。实施仓储非核心业务委托运营。组织二级库管理专项检查。推进三年以上积压物资消减。完成综合能源服务年度营收任务。超额完成3.5亿千瓦时售电业务。推动政府出台优化市政迁改工程结算方式和代建模式相关政策,保障省管产业单位经营效益。启动省管产业单位生产基地建设。落实手工抄表审核许可等措施,自动化抄表率提升至99.99%。

4.服务品质有力提升。高质量实施业扩配套项目166个,完成投资额8944万元。精简内部办电流程,高低压客户接电时间分别压降至26天和3天。公司服务源怡生物质发电厂送出工程建设项目荣获泰州市“骏马奖”。联合区教育局,开展全区101所学校用电安全普查普检活动,整改用电隐患430处。完成政府行政大楼、后勤服务中心、电视台等10户重要用户双电源改造。实施城区网格化服务,开展台区经理“回炉炼钢”劳动竞赛。沈高供电所获评国网五星级供电所。整合施工力量,合理安排停电计划,高效推进政府重点市政工程及农村道路提档升级改造。开展小区私拉乱接专项整治,完成广福园、北园、詹园、香园等老旧小区电力设施改造。。

5.重大活动保供电万无一失。圆满完成重大活动电力保障工作,打赢迎峰度夏保供电工作攻坚战。

三、企业供电信息公开工作情况

2019年,国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司主要通过企业门户网站(www.js.sgcc.com.cn)、95598智能互动服务网站(www.95598.cn)、微信服务号(国网江苏省电力有限公司)、“网上国网”APP、供电营业厅公示、向社会发布《服务经济社会可持续发展报告书》等渠道和方式做好供电质量、有序用电、停电信息、电价标准以及业务流程等主动公开工作;督促指导各级供电企业切实做好停限电等有关信息的公开工作,主要公开内容包括:

(一)供电企业基本情况

国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司在企业门户网站上对企业基本情况进行公布,主要包括企业简介、电力业务许可证、办公地址、营业网点地址、联系方式、组织机构等内容,微信公众号和“网上国网”APP上也对营业厅信息进行了公布。

(二)供电企业办理用电业务的程序及时限

国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司在企业门户网站、95598智能互动服务网站、各级供电营业厅、“网上国网”手机APP和“国网江苏省电力有限公司”微信公众号上对新装增容、变更用电等各类用电业务的程序及时限进行公布,并在营业厅放置用电业务办理宣传折页,供客户免费取阅。客户可在供电营业厅面对面申请用电业务办理,也可在网站、APP、微信平台等线上渠道上申请业务办理、了解业务时限、查询业务进度。

(三)供电企业执行的电价和收费标准

国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司在95598智能互动服务网站、各级供电营业厅、“网上国网”APP和“国网江苏省电力有限公司”微信公众号上对企业执行的电价和收费标准进行公布,并根据国家电价政策调整,及时公开《江苏省物价局关于降低一般工商业电价有关事项的通知》(苏价工〔2018〕52号)、江苏省电热锅炉(蓄冰制冷)峰谷分时销售电价表等内容。各级供电营业厅里放置电价和收费标准宣传折页,客户可通过相关渠道获取供电企业执行的电价标准以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。

(四)供电质量和两率情况

国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司在95598智能互动服务网站和各级供电营业厅公布《国家电网公司供电服务“十项承诺”》,对外承诺城市和农村地区的供电质量标准,供电可靠率和电压合格率的相关数据每季度在企业门户网站中进行公布。

(五)停限电有关信息

国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司在95598智能互动服务网站、“网上国网”手机APP和“国网江苏省电力有限公司”微信公众号上对计划停电、故障停电、临时停电、有序用电等信息进行公布。涉及到有序用电的客户,供电公司逐户发放书面的《有序用电告知单》,并进行短信通知。

(六)供电服务法律法规及有关管理制度和技术标准

国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司在企业门户网站和各级供电营业厅公布《供电监管办法》、《供电服务监管办法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》、《承装(修、试)电力设施许可证企业名单》等相关内容,并广泛通过线上、线下渠道开展电力法律法规、管理制度和技术标准的宣传,确保客户的信息知情权。

(七)供电企业供电服务承诺和投诉电话

国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司在95598智能互动服务网站和各级供电营业厅公布《国家电网公司供电服务“十项承诺”》和《国家电网公司员工服务“十个不准”》,并公布“95598”投诉电话和“12398”监管热线电话,在各类线上、线下渠道开展广泛宣传。

(八)用户受电工程相关信息

国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司按照《国家能源局关于进一步规范用户受电工程市场的通知》(国能监管2013 408号)要求,在国家能源局江苏监管办公室网站上开通“江苏省电力用户受电工程信息公开与监管系统”,对相关受电工程的业务流程和工作规范、收费标准、供电方案、工程进度等情况进行公布。 

四、下一步工作

2019年,国网泰州姜堰公司将继续严格按照能源监管部门有关要求,认真做好主动公开信息和依申请公开信息有关工作,更好地服务广大电力客户、服务社会。

1.加强政策培训。组织深入学习国家能源局相关政策文件,掌握法律法规和规范性文件变更动态,坚决执行政策规范要求,常态开展学习宣贯和监督检查工作,确保供电服务规范。

2.持续规范信息公开流程。按照《供电企业信息公开实施办法》的总体要求,进一步梳理市、县各级供电部门的信息公开工作执行情况,及时提供和更新相关信息,健全和完善信息公开工作长效机制,确保公开信息的及时性、准确性和有效性。

3.大力宣传12398热线。持续排查整改12398标识在营业场所公示情况,开展明察暗访检查落实情况,充分发挥12398监督促进作用,畅通投诉举报渠道,做到件件有回音、条条有落实,持续提升供电服务水平。

国网江苏省电力有限公司泰州市姜堰区供电分公司

2019年12月31日