共享服务 让企业获得“满格”电力

江苏苏州供电公司全力提升“开门接电”服务水平

文/黄飞英 张聪 摄/谢鹏

　　今年，江苏苏州供电公司自推行报装接电零距离、零等待、零投资服务以来，已累计在“开门接电”示范区服务企业21家，为客户节省投资近3736万亿元，客户满意度达100%。

　　手握这样一份“成绩单”，如何进一步提升苏州市“开门接电”服务水平，给客户带来的满满的获得感？苏州供电公司找到的一大突破口是“共享”。

全电共享 灵活可靠的办电体验

　　苏州是全球制造业强市，外向型经济发达，出口产品以高技术、高附加值的机电产品为主。今年以来，受海外疫情影响，部分海外产能加速向苏州市转移，但产能转移的临时性和不确定性，加剧了企业用电需求的波动性。

　　提升办电速度、压减企业办电成本是提升“获得电力”服务水平的重要方面。如何满足企业更灵活用电的期待，进一步优化营商环境？苏州供电公司积极响应，结合自身实际，创新推出了“全电共享”电力设备租赁服务。

　　“全电共享”电力设备租赁服务，是以模块化预制式配电设备租赁为核心，通过“以租代购”和“模块化”施工，实现企业客户配电设备资产轻量化，并可为企业提供设备进场试验、现场拼装、运维检修等全租赁周期的管理服务。租赁期内，客户还可以根据实际用电需求灵活选择设备全部或部分提前退租与买断，到期后可灵活选择设备续租、退还与买断，以此大幅度降低新产能投产初期的资金投入压力。

　　苏州明远汽车零部件制造有限公司（以下简称“明远汽车”）是首批租赁服务“尝鲜”企业之一。该企业是全球汽车安全气囊气体发生器核心部件的主要供应商，产品远销泰国、欧洲等。由于出口订单大幅增加，明远汽车急需新装1台1630千伏安的变压器，用于新生产线供电。

　　6月28日，明远汽车法人姚卫兵在用电申请时得知“全电共享”服务后，随即进行了体验。“按照常规，得我们自己安装电力设备，大概需要一次性投入资金约50万元，我们每年还要支出2万元的运维费用。选用租赁设备的方案，每年只需支付租赁费8万元，初期投入成本下降了80%，还能享受从安装运维到抢修的全过程服务，真正做到了为企业解难题、办实事。”姚卫兵的“经济账”算得明明白白。

　　不仅为客户省钱，苏州供电公司还积极编制客户内部工程典型设计方案和造价手册，缩短客户内部设计时间。客户可根据供电公司免费提供的典型设计方案和报价手册，快速了解用电设备成本及规格，预测成本，进一步缩短内部设计时间。

　　截至11月底，苏州供电公司已累计签订“全电共享”设备租赁合同29户，租赁合同总金额283.36万元，另有意向企业13家，涉及制造、纺织、仓储等多个行业。

专属定制 一秒生成办电方案指导

　　“我们企业现在还能增加大容量的变压器吗？如果行的话，几天才能办好？”11月15日，苏州市郎电机器人公司负责人曹成德，拨通了苏州供电公司市场营销部专职周磊的电话询问。曹成德在周磊的指导下登录“开门接电”共享服务平台，填写相关信息资料后，一键获取了企业所处地块的类别、电力可开放容量和用电报装政策等，并一秒生成专属“用电政策指导书”，快速获取到报装手续所需资料等信息，给曹成德吃了一颗“定心丸”。

　　今年年初，苏州供电公司设立了姑苏区、高新区、工业园区、吴中区、相城区和吴江区6个“开门接电”示范区建设，针对高压客户试点推出“开门接电”服务。然而，由于缺少一个集约化的数据平台，该公司不能及时、精准、高效地掌握区域内的容量、负荷和市政规划地块等信息。

　　为改变这一状况，2021年4月起，苏州供电公司结合实际，根据不同客户的关注点与诉求，自主开发了涉及政府部门、企业客户、服务商、供电公司四方的“开门接电”共享服务平台。

　　“开门接电”共享服务平台由可开放容量全景、业扩政策计算器、智能办电小工具、开门接电生态圈四大板块构成。其中，可开放容量全景是该平台的核心。它全面汇聚了示范区电网规划信息、区域容量信息、客户负荷信息、市政规划地块信息等数据，以热力图的形式，分颜色等级呈现不同供电网格区域中电力可开放容量分布、地块类型和划分以及与相关企业信息的绑定等情况。

　　据此，客户可实时查看权威用电政策信息，下载用电政策指导书，实现精准匹配业扩报装需求，快速生成专属的指导方案；政府可掌握经济发展、行业发展趋势，统筹招商引资，精准施策；服务商可根据区域内企业进行配套设计、咨询；供电公司可一屏掌控容量资源、“开门接电”工程的关键数据和进度，快速办理业扩，实现“发展等电”向“电等发展”转变。