11月17日，园区公司胜浦供电所党员服务队一行来到金苑社区“村网共建便民服务点”开展用电便民服务。

“我知道你们每周五会在供电窗口开展业务帮办，来问问我们家上个月怎么突然多出了不少电费。”金苑社区的王女士一上来便直奔主题。台区经理沈烨帮助王女士复核电费发现并无异常后，主动询问大功率电器使用情况等用电问题，随即锁定了“耗电大头”——电视机机顶盒，原来是王女士家的老人上月从老家过来探望儿女，住下后晚间机顶盒一直处于待机未关闭状态，导致电费较以往增多。

据悉，今年4月起，在国网公司营销部提出“村网共建”服务机制推动供电服务网格融入基层政府网格后，胜浦供电所主动对接胜浦街道，促请政府成立街道“村网共建、便民办电”工作领导小组，依托在社区综合服务中心设立便民服务点，强化社区与供电所对接合作，政府倾力配合共同建立起“村网共建、便民办电”合作体系，致力于将安全用电、便民服务、电网改造、电力设施保护等电力工作内容纳入综合治理网格化管理，打通电力服务“最后一米”。

自7月起，胜浦供电所所内班组分成2个小组，在胜浦街道金苑社区和滨江苑社区服务大厅先行试点设立“村网共建便民服务点”，以1名台区经理和1名社区联络员搭配作为电力网格员、电力联络员，每周轮流交替走访推广“网上国网”APP、微信小程序等线上办电服务渠道，指导居民线上缴费办电，提供用电咨询、业扩报装、诉求收集等服务，方便客户在家门口办电，在先行试点的基础上，其余社区陆续有序分批开展。

此外，胜浦供电所与新盛社区、花苑社区、市镇社区等8个社区分别成立了微信对接群，通过这类社区、物业信息联络平台及时向居民发布电网检修信息，及时处理负责收集辖区内用电需求、排查电力设施安全隐患，宣传安全用电、节约用电，解读实时用电政策，解决日常用电诉求。

自7月份村网共建便民服务试点以来，充分利用便民服务点和网格管理联络群，以“线上+线下”相结合的服务模式，做到“零距离”服务保障居民群体的用电需求，共计开展村网共建驻点类服务18余次，指导居民受理业扩报装、变更用电、电费缴纳等业务200余次；同时积极引导居民使用“网上国网”APP该便捷办电途径获得了社区居民的一致好评，网上国网的推广数比二季度有明显提高。

接下来，胜浦供电所的目光会更多集中在奥体版块、钟南街以东、青年公社、海和云庭、明耀华庭等其他辖区内的小区，不断增设便民服务点，进行多点多方式开展村网共建工作。