“真没想到我一回老家，就感受到供电员工的热情，回家的感觉真好！”8月29日，家住昆山市千灯镇歇马桥村26组的返村居民钱宝元致电昆山公司千灯供电所书记曹云峰，连连点赞供电所的优质服务。

原来，钱宝元因前些年住在镇上和老伴一起给子女看孩子，村里老房子一直无人未居住，已破旧不堪。8月28日，钱宝元回到老家后发现，开关线路年久失修已不能使用。怀着几分顾虑，钱宝元打通了千灯供电所员工戴永泉的电话，咨询办电手续。

在了解具体情况后，戴永泉和同事主动上门，通过“网上国网”APP帮助钱宝元提交了用电申请。

29日一大早，戴永泉便从所里领上电表、表箱和其他物料，与同事一起赶到了客户家中。经检查发现，客户家里电表以下的线路受潮，开关短路导致失电。戴永泉和同事迅速更换了开关，安装了新电灯和插座，解决了问题，还帮助客户检查了家中的其他线路和电器，同时叮嘱他注意安全用电。

“没想到你们这么快就解决了我家的用电问题，而且服务还这么周到，真是太暖心了。”俩人忙活了一上午，当合上开关后，电灯亮了起来，钱宝元喜笑颜开，表示非常满意。