“供电人员从7点上门一直修到下午，大汗淋漓帮我解决问题，我要表扬他们！”7月26日，常熟公司管控中心抢修热线接到市民表扬电话，称赞供电员工不惧高温、细心排查，最终解决了商铺频繁跳闸故障。

7月22日16时20分，因常熟市南沙路109号-4餐饮店铺无故频繁跳电，影响正常营业。店主陈燕随即拨通供电抢修热线寻求帮助。接到信息后，常熟公司城区抢修人员朱喆寅、丁振才不到10分钟就赶至现场。经勘查发现，南沙路109号-1到-4，长江路408号-1、-2共有6户商铺失电。其中109号-4为售卖龙虾及烤全羊的餐饮店铺。陈燕着急地说：“最近开了空调后就时不时跳电，龙虾增氧、羊肉保鲜都成了问题。这会儿3桌客人还等着上菜，店里又闷又热的。我实在是没办法了，你们快帮我看看吧。”“您别着急，我们马上开始检查，您先招呼好客人。”朱喆寅安抚道。

通过进一步了解，朱喆寅发现该片失电店铺部分改变了经营性质，由原来的销售改成了餐饮行业，重新装修时增加了多台空调及厨房电器等设备。由于近期温度较高，陈燕店内6台中央空调也全部开启降温，用电负荷较大。抢修人员经过逐步排查，发现失电商铺俱由紫金豪园5号配变5F-5分支箱供电，经现场测算发现：该分支箱核定承载力为90千伏安左右，而现场处于非高峰负荷下，分支箱内部总功率为80-85千伏安。抢修人员合理推测在满负荷状态下会造成跳电故障。

于是，抢修人员立即告知用户减少用电负荷，同时将这一情况迅速向公司配电运检中心汇报。经配电运检中心与设计部门协商探讨后，决定配合现场实际容量整定，把低压总断路器从原160安培更换成250安培，电缆线路由原线径50平方毫米换至95平方毫米。

7月26日天气放晴后，朱喆寅与同事于早上7时就来到待整改分支箱处，发现数辆私家车停放在电力窨井盖上。为了不影响抢修进度，朱喆寅立即通过移车小程序逐个联系用户，沟通移车事宜。25分钟后，当逐个撬开窨井盖时，一股恶臭扑面而来，原来是连日暴雨，电缆井存在雨后积水、厨余油污堵塞等突发情况。“哎呀，出师不利，小丁你回去调两台抽水机来，咱务必今天把事情给了结了。”30分钟后，到位的2台抽水机与5个电力窨井展开了5小时的“拉锯战”。14时，当水位降低到满足施工条件后，油污堵塞电缆管道又成了亟待解决的棘手问题。顶着当头烈日，抢修人员朱俊良卷起袖子，徒手清理堵塞油污，保证管道口通畅及电缆敷设走向正确。待施工管道通畅后，随着卷扬机的“发力”，120米电缆便像“地龙”一般缓缓进入管道。“停、停、停，好可以送，继续送……”在对讲机声、卷扬机声中，电缆被服帖地固定在分支箱中。此时朱喆寅等抢修人员的衣服已被汗水浸透，“大家加把劲，马上晚市用电高峰了，咱不能耽误老板营业啊！”朱喆寅抹了把脸，稍稍缓解了汗水入眼的酸痛，马不停蹄地制作电缆终端，做好绝缘试验，最终在涉及商铺配合下完成了电缆更换搭接。“电压稳定，相序正确。”16时35分，随着低压柜指示灯由绿变红，送电工作终于告一段落。

“非常感谢，供电服务真的太牛了，我要为你们点赞！”随着中央空调的启动，股股强劲的凉风吹散了花脸抢修人员和老板娘陈燕身上的热气，厨师们切葱碾蒜忙碌起来，龙虾与烤全羊馆又风风火火做起了生意。