2月13日，一位阿姨穿着围裙急匆匆地来到了张家港公司大新供电营业厅，营业员小朱接待了她。

“小姑娘，快来帮我看看，这个是有人捡到了放在我家门口，这个地址确实是我家的地址，但是这个户主名字不是我家名字啊，我家姓吴，可不叫徐某兴啊！”阿姨的言语里带着着急，拿出一张看起来是发行已久的电费缴费卡。

小朱接过这张电费卡一看，对用户说：“阿姨，您先别急，我帮您查看一下，您家地址是某某小区20幢202是吗？”

“是啊，这个房子是我拆迁分到的，怎么电费卡上面是别人的名字呢？我不会一直在帮别人交电费吧？怎么办好呢.......”

根据该缴费卡的地址，小朱迅速在系统中查到了现在的户主名字，和阿姨确认，“您的儿子是叫吴某吗？”“是啊是啊，但是怎么和这个缴费卡上的名字对不起来呢？”阿姨带着一连串的问题继续向营业员小朱提问。

这时，营业员王玲通过这张缴费卡上户主姓名查到了这位户主的电话，经过电话询问后得知该户主确实丢失了一张老旧的缴费卡。由于该小区之前重新规划过，现在的家庭住址已经对不上原先的地址了，所以该户主并未将这件事放在心上。

得知前因后果的营业员王玲将实际情况告诉了还在焦急中的阿姨。“阿姨，这个小区之前做过重新规划，以前是20幢的户主，现在是10幢了，我们系统中这个地址是您先生的名字，所以不要着急，您不会交错电费。如果有需要的话，我可以帮您重新打印一张缴费卡，这张缴费卡已经失去作用了，是没有关系的，您放心。”

阿姨接过新打印的缴费卡，放心地说：“钱没有交到别人家就好，谢谢你们啊，今天真是麻烦你们了，误会解开就好。”

“没有关系，不麻烦的。”营业员王玲和小朱齐声说道。