“阿是供电所？有一根电线断了掉到我家田里了，现在我水稻都不敢收，麻烦你们过来帮忙看看！”11月11日，家住昆山市锦溪镇顾家浜村的农户张大姐前往田里收割农作物时，发现自家田埂边的电线杆上有一条断线垂下，为防止触电，遂立即向昆山公司锦溪供电所拨打了求助电话。

在了解相关情况后，该所工作人员蒋凤林马上与同事驱车前往现场处置。15分钟后，供电所工作人员赶到与客户联系的地点。在农田边，蒋凤林放眼望去，眼前一条田埂一边是农作物已收割完毕，另一边是等待收割的农作物，周边耷拉着一根从电线杆上面断掉的电线，突兀地从架空线路垂荡在农作物里。看到眼前现象，担心触电的张大姐不敢靠近自家田埂。

现场，在做好绝缘措施后，蒋凤林与同事慢慢靠近“断线”进行详细检查。经查看，发现是低压架空线路的导线绝缘层老化脱落，并非导线断裂。蒋凤林与同事当即制定了解决方案，在完成一系列措施确保安全后，仅用了15分钟不到的时间，抢修人员便顺利登杆清除了老化脱落的导线绝缘皮，最大程度地保障了客户安全用电。

“大姐，这回您可以放心干活了。下次遇到类似情况，请一定要先保持安全距离，然后拨打我们的供电服务热线，我们会马上过来处理的。”蒋凤林一边说着，一边为张大姐递上了一张供电服务连心卡。

“那行，今天辛苦你们了，谢谢！”张大姐连声感谢道。