5月21日中午，常熟市琴川街道东环村一纺织企业突发大火，相关10千伏线路受火灾影响发生瞬时故障。为确保稳定可靠用电，常熟公司立即启动应急响应机制，1小时内转移44条10千伏线路负荷，未造成失电情况。

当天12时43分，220千伏虞东变110千伏龙腾线、110千伏虞毛线受火灾影响发生跳闸，重合成功。常熟公司相关负责人火速赶往火灾现场进行勘察，并对应急处置工作进行现场部署。为保证人员安全，避免次生灾害，应急处置人员和消防部门紧密配合，明确停电范围，做好安措布置，合力处置现场火灾。

14时05分，常熟公司调控分中心接到通知，由于火灾还未消除，线路存在随时跳闸的可能，要求立即将110千伏龙腾线、110千伏虞毛线停电处理。由于这两条线路分别为110千伏龙腾变、110千伏淼虹变、110千伏毛桥变的进线电源。如果跳闸，将造成110千伏龙腾变全站失电，110千伏毛桥变2号主变、110千伏淼虹变1号主变失电，共计失去40兆伏安负荷。为提高供电可靠性，调控分中心当值调度立即开始制定负荷转移方案。同时，分中心负责人与运方专职金宏达第一时间来到调度大厅进行现场指挥。

“你好，常熟调度，现在事故处理需要操作人员立即到达现场，稍后将下达口头指令。”14时10分，当值调度开始核对应急方案。在此过程中，金宏达发现110千伏龙腾变目前为单电源运行，如110千伏龙腾线停电会造成全站失电。而龙腾变10千伏对外联络线数量较少，负荷转移存在困难。由于当天非工作日，操作人员数量不足，按原有方案通过操作线路间的联络开关将10千伏线路逐条转供会消耗大量时间。

火势迫在眉睫，每多花费一分钟，电网面临的威胁就多加一分。十万火急时刻，金宏达在经过复杂的负荷计算后最终下达指令：“龙腾变10千伏I段母线由10千伏九里线对侧电源进行供电，10千伏II段母线由10千伏杨荡线对侧电源进行供电；淼虹变、毛桥变负荷通过主变开关与母联进行转移。”14时20分，方案部署完成。此方案只需配电线路人员、开闭所操作人员分别操作一个线路开关与一个开闭所开关即可，其余操作都通过位于调度大厅的电网监控员遥控执行，最大程度上减少了负荷转移的时间。

14时30分，口令监控员开始指挥。15时03分，随着输变电、配电、监控操作人员对三座变电站主变高低压侧方式的调整到位，相关负荷全部转移完成，未发生失电情况，全力保障了该区域居民生产生活的安全稳定供电。

近年来，常熟公司实时优化，做实、做细应急方案，不断提高预防和处置突发事件和重大灾害事故的能力。在突发危险情况来临时，能够做到与各应急部门联动，保障电网的安全稳定运行，坚决守住大电网安全底线，最大限度减少社会影响和损失。