3月30日上午9点，园区公司唯亭供电所抢修值班人员邱林兴师傅接到了来自维纳阳光南区19幢201室冯先生的报修电话，对方称家中突然跳电，自己家上小学的孩子还要上网课，很着急。

邱师傅立刻联系工作人员沈正男、宋建明。两人正在附近开展换表工作，迅速完成任务后，立刻驱车赶往维纳阳光南区。受疫情影响，该小区严禁外来人员随意进出。向物业说明来意并经过协商，在做好防疫措施后，沈正男、宋建明随冯先生来到了他家电表处。

刚打开电表箱就闻到一股烧焦味，沈正男发现该用户表箱烧坏了，而且边上一个表也烧坏了。沈正男一边帮用户短接先送上电，一边安排宋建明联系另外一位用户。由于该户户主不在家，于是，宋建明告知情况并表示后续会有专门人员联系换表。

冯先生看到家中终于来电，高兴地说：“你们供电公司的办事效率就是高，我就怕疫情你们不能及时来，真的很感谢，回去的时候也要注意安全啊。”

“没关系，这是我们应该做的。”沈正男回答道，随后并赶往其他地方开展巡视工作。