“十一”黄金周假期，返乡探亲、跨省跨市出行增多，对交通设施供电保障提出更高要求。为此，公司早部署、早安排，完成高速服务区充电设施改造升级，主动向社会开放停车位和充电点，靠前服务保障充换电站早日投运，护航新能源汽车假日充电无忧，提升新能源车主出行体验。

15个高速服务区充电桩“上新” 

“去年的时候充电要慢一些，排队有点久。今年充电速度明显变快了，大概40分钟就能充满，比想象中顺利多了。” 9月30日10时，来自盐城的张先生正在阳澄湖服务区为她的新能源车充电，惊喜地发现充电时长比以前缩短了不少。

为保障假期居民绿色出行的充电需要，公司在十一黄金周来临前夕，完成了市内15个高速服务区的改造升级，将原有的60根最大充电功率为120千瓦的充电枪全部升级到160千瓦，车主平均充电时长可缩短25%。

阳澄湖服务区是受益的服务区之一。阳澄湖服务区位于江苏苏州境内的京沪高速公路上，是国内体量最大的服务区之一，也是苏州节假日充电需求突增最大的服务区之一。“我们把阳澄湖服务区4把最大充电功率为120千瓦的充电枪升级到160千瓦，现在这个服务区8把充电枪最大充电功率全部达160千瓦，充电速度提高了33%。”公司市场营销部相关专职说。此外，公司还为阳澄湖服务区配置了1台应急充电车，这辆应急充电车安装有750千瓦时锂电池，配有4台直流充电桩，可供4辆纯电动车同时充电，提升站内充电服务能力，缓解车主旅途“续航”焦虑。

“您好，请跟随指示将车辆移动至对面的服务区充电站充电！”节假日期间，高速公路往往会经历一侧“排长龙”，一侧“无人问津”的“充电潮汐”现象。今年，苏州将4条高速的4个双向通行涵洞开放，公司同步安排工作人员现场值守，利用“e充电”APP实时了解高速双向充电车位使用情况，将车流较大一侧的部分电动汽车车主，经双向通行涵洞，引导至对侧空闲服务区充电，提升服务区充电承载力。

同时，为了缓解市区内假期热门景区充电排队难题，公司还将全市建有充电设施的55个供电所、合计148根充电桩24小时对外开放。“我们安排专人进行引导，车主只需要按照正常的流程支付使用即可。通过这样的方式，希望能最大限度缓解景区充电场地拥挤、充电设施不够的情况。”公司市场营销部相关专职说。

据了解，假期到来前，公司已出动205人次全面完成全市充电桩隐患排查，重点针对17个高速服务区、86个城市快充站，以及热门景区附近充电场站完成特巡测温和安全检测。假期期间，该公司也将持续做好充电设施巡检工作，进一步增强充电设施运行可靠性，满足节假日期间车主使用需求。

贴心服务保障充换电站节前投运

“换电很方便，出来长途旅游不用担心车子没电了。”10月1日，在位于吴江区七都镇环太湖公路的蔚来能源有限公司充换电一体站，正在给车子换电的新能源车主赵先生满意地说道。

 环太湖大道以苏州相城为起点，全长约416.2千米，依次经过苏州、湖州、常州、无锡四市。2023年，环太湖公路被交通运输部公布为“十大最美农村路”，这条蜿蜒于太湖之畔的景观大道迅速成为了游客们假日休闲的热门选择。而随着游客量的迅速增加，环太湖公路七都段原有的充电桩已难满足日益攀升的需求，尤其是节假日高峰时段，当地用户及游客普遍遭遇“充电焦虑、充电难、排队长”的困境。

为了进一步提升新能源车主的出行体验，蔚来公司打算在环太湖公路七都段建设一座充换电一体站。了解到用户需求后，吴江公司第一时间组织营销、运检、设计等专业技术骨干前往现场勘察，实地了解充电站项目选址、建设布局、用电需求，科学制定电源接入方案。项目建设过程中，该公司统筹协调施工力量，快速推进10千伏外线接入配套工程，为项目提供了可靠的电源接入点。不到1个半月时间，新增了一台500千伏安变压器为该充换电站提供动力。

 9月25日，在国庆假期来临前，环太湖公路充换电一体站正式对外共享开放。该站采用640千瓦全液冷超快充桩，共有23个换电电池仓位，最快仅需2分24秒就能帮蔚来车主完成换电，日服务次数最高可达480次。同时，站内还配有2个120千瓦直流快充充电枪，适用于各种类型的电动车，一般的电动小轿车仅需45分钟左右即可完成充电。

“我们赶在假期前帮助用户完成了配套电力工程，助力充换电站顺利投运，缓解车主‘续航’焦虑，保障车主假日绿色出行。”吴江公司相关负责人说。