“不用去供电营业厅，在家门口就能查电费！”8月9日，家住苏州市姑苏区沧浪街道的朱喆来到离家仅100米的沧浪街道便民服务中心，通过“姑苏·惠服务”政务自助一体机上的“网上国网”模块，不到1分钟就查询到了其名下住房的用电账单。

这样便捷的办事体验，得益于国网苏州供电公司、姑苏区行政审批局的服务联动。今年3月，双方以“电暖流·惠服务”品牌共建为契机，将“网上国网”模块接入“惠姑苏”政务服务APP，并于7月进一步实现了“网上国网”模块在“姑苏·惠服务”政务自助一体机的上线。该公司还牵头协调当地自来水、燃气公司，在该模块内开通了电水气联办功能。

目前，姑苏区共有19台政务自助一体机，覆盖街道便民服务中心、产业园、商场等公共场所。“增加‘网上国网’模块后，用户在政务自助一体机上，就可以申请电水气新装、过户等联办业务，还能查询电费电量等信息，享受到与供电营业厅同质同效的服务。”苏州供电公司市中供电服务中心用电综合技术专职王珏说。

沧浪街道便民服务中心政务服务工作人员蒋诗涵介绍，这项举措给周边居民尤其是不擅长操作手机的老年客户提供了极大便利。“他们平时不愿意为了小事麻烦子女，现在不出社区就可以办理相关业务。”蒋诗涵说。

此外，苏州供电公司在劳动路供电营业厅引入了一台政务自助一体机，进一步加强政电联办力度。像这样具备“网上国网”模块的政务自助一体机，还部署到了上海市黄浦区，便于苏州用户异地办电。