昆山公司倡导并参与的一项兜底农家用电的农村电力网格化管理机制，在昆山涉农区域全面推行。

12月23日，隆冬清晨，昆山公司员工与淀山湖镇“电力网格员”一行人走进淀山湖镇金家庄村百岁老人吴阿妹家中，对老人家中的老旧线路、开关盒等进行全面排查并彻底整修，保障老人冬季用电安全。

今年以来，昆山公司深入推进“我为群众办实事”实践活动，紧盯人民群众关心关注的“头等大事”和“关键小事”，力求解决群众“急难愁盼”的问题。针对农村用电管理薄弱，电线撕拉乱接等问题，为响应乡村振兴政策，提升农村电力保障水平，昆山公司和当地发改委、政法委等地方政府部门通力合作，于今年6月建立起了“乡镇统一招聘、镇村两级管理、供电专业支撑”的农村电力网格化管理机制。这一机制下，在镇一级设立“农村用电服务中心”，在村一级设立农村用电服务站（点），电力网格员驻村服务。其中，供电公司负责网格员的招聘、培训和考核，并挑选台区经理担任网格辅导员。

“电力网格员首先对电力故障进行研判，判断为表计以下的内部故障则无偿处理，判断为外部故障的则第一时间与电力网格辅导员联系。”据苏州三新公司昆山分公司负责人王春雷介绍，除了故障修复，电力网格员还需定期巡视所负责辖区，消除居民用电安全隐患，并配合村委会、供电所处理各类涉电纠纷。

“农村电力网格化工作既是电力安全监管扩面提质的手段，也是优质电力服务向农村的延伸覆盖，同时也是农村公共设备管护一体化改革尝试，对于保障农村用电安全，提高农村电气化，促进共同富裕，助力乡村振兴有积极意义。”中共昆山市委常委、昆山市政府副市长徐敏中表示。

9月以来，在张浦、巴城、淀山湖首批3个试点镇，44名乡村电力网格员、8名电力网格辅导员上岗。截至11月底，这支队伍完成了3000余户村民的用电安全检查，为100余户困难家庭建立档案，发现并整改问题300余项，包括私拉乱接、电瓶车飞线充电、群租房安全用电隐患等，成为农村用电管理一支重要补充力量。

除了兜底、普惠服务落到实处，昆山公司通过推动政法委、属地综合治理办公室介入，将电力网格员队伍管理纳入地方综合治理平台，同时与电力执法办形成上下联动，开展农村电力安全隐患专项整治。

下阶段，昆山公司将会同相关部门加大宣传力度，在涉农乡镇和无物业小区推广“电力网格员”服务模式，开展安全用电专项检查、用电政策宣传、“点对点”帮扶式服务，提升城乡留守老人等弱势群体安全用电水平，增强昆山农村用户获得感、安全感和幸福感，助力昆山乡村振兴。