“不用再跑营业厅确认，只需在公司电脑上操作一下，就成功把电费交好了，既省时又省力！”12月14日，在苏州中翔物业管理有限公司的办公室里，该企业财务人员张女士通过工商银行企业网银，成功对其名下27个户号进行电费交纳，她高兴地表示这种缴费方式真是非常便利。

目前，苏州地区的企业用户交纳电费有电子托收、汇款充值、柜台现金和POS机刷卡四种方式。由于企业用户电费金额较大，且企业财务人员对线上资金交易比较谨慎，因此，大部分企业用户习惯选择汇款到供电公司的对公账户进行电费交纳，但是这种交费方式必须再由企业财务人员到营业厅现场对存入资金用途进行确认，不仅手续冗余，增加了企业用户来回跑趟的次数，而且资金的到账时间有所延迟，存在一定的资金风险。

营销业务支持中心党支部扎实开展“我为群众办实事”实践活动，采取“党建+”的工作模式，聚焦“优化营商环境，温暖凝聚人心”主题，通过优化办公环境、为职工送温暖、优化计量故障检测工作流程、拓展多元化电费交费渠道等措施，将党建工作深度融入各项业务的管理与服务。

为给企业客户电费交纳提供便利，提高企业电费资金到账速度，加强对前台的精准服务，高效发挥中台支撑的作用，从今年4月份起，营销业务支持中心党支部在已开通工商银行网银电费充值业务的基础上，积极探索、拓宽交费渠道，加强与其他各家银行对接、合作，沟通协调银行渠道开通与业务测试，并运用银企数据对撞定位客户群体，于7月份大力推广网银充值交纳电费方式，并陆续成功开通了包括农业银行、建设银行、交通银行等13家银行网银渠道。截至目前，苏州已成功开通14家银行网银电费交费渠道，开通网银渠道的银行数量为省电力系统之最，可为企业用户提供更多的渠道应用场景。

与此同时，营销业务支持中心党支部还组织开展电费按户入账工作培训，编制操作手册；组织各区县营销人员通过营业厅、客户经理走访、协同银行多渠道引流宣传等方式，“一对一、手把手”指导用户操作，积极主动引导客户使用电费网银新型交费方式。

“网银交费的优势是线上付费、贴合企业负荷供应链管理，对于企业用户来说非常便利，可以‘足不出户’分次、随时按生产进度交费，减轻资金成本；对于供电公司来说，数据自动实时对账，资金安全性高，还减轻了供电营业厅压力。”据营销业务支持中心相关负责人介绍，仅11月单月，客户网银交费笔数近15000笔，较7月3306笔上升327.3%，自今年大力推广企业用户使用网银充值交费以来，共减少客户至供电网点确认销账约6万人次。

下一步，营销业务支持中心党支部将秉持“效能中台、默而不凡”的部门文化理念，与各银行金融外部机构开展持续性的交流合作，积极拓展多元化电费交费渠道，为全面满足苏州广大用电客户的个性化需求继续努力。