【优化营商环境】吴中供服中心为美好生活充电、为美丽吴中赋能

发布日期: 2020-09-21 信息来源: 国网苏州供电公司

  “太感谢了!没想到你们供电公司的速度比我们预计的还要快!”说这话的是苏州市南环桥市场发展股份有限公司副总经理沙国栋。在他看来,“为民生所需充电,为企业发展赋能”是国网苏州供电公司吴中供电服务中心助力优化营商环境的最佳诠释。

  今年8月27日,国网苏州供电公司邀请吴中区57家大客户负责人齐聚一堂,共商电力营商环境,共议综合能源服务。“一流的营商环境,更要落于细节,关注需求。供电公司将为吴中区电力大客户提供更好的公共服务和资源保障,打造‘苏州最舒心’营商环境品牌的吴中样板。”国网苏州供电公司副总经理顾水福说,苏州供电公司将持续为美好生活充电、为美丽吴中赋能。

“电参谋”护航重大民生项目  苏州南环桥市场提前送电

  南环桥市场对于每个苏州人来说都不陌生,它是苏州最大的农产品批发市场,是整个苏州的“菜篮子”。从1997年在南环桥边扎根近十年, 2006年搬迁至东方大道1688号,如今,这个“菜篮子”落地吴中甪直。作为江苏省服务业重点项目和苏州市政府2019年实事工程,南环桥新市场占地602亩,商户总数5500余户,将于10月16日正式投入运营。

  了解到南环桥市场的用电需求后,吴中供电服务中心高度重视,主动对接,全程做好服务工作,确保项目按时投运。该项目需求容量29400千伏安,需从220千伏甪直变新出两回出线以及新建四座10千伏开闭所,工程规模大、涉及物资多、施工难度高。吴中供电服务中心负责人亲自带队到南环桥市场工地走访,了解客户需求,指导客户办理相关的外部线路通道政策处理等手续。客户经理苏建军数次前往客户变电所检查其内部工程施工质量,防止出现施工缺陷导致返工现象。中心多次牵头召开项目协调会,针对项目过程中的难点,明确施工、监理、营销、运检各部门职责,根据送电计划倒排各节点时间。

  自7月立项以来,吴中供电中心多次跟上级部门协调,保证全部物资及时到货,确保施工顺利推进。在面对苏同黎公路高架建设与外线电缆通道同步建设、相互交叉的影响下,仅用15天即完成了18公里的电缆敷设,有力保障了送电计划如期进行。此外,该工程属于供电业扩配套工程,总投资超两千万元,由供电部门全资建设,以便更好地保障该区域经济发展。“原定于9月20日通电,但我们想再快一点。”苏建军说,吴中供电服务中心充分发挥融合优势,各专业紧密合作,高效衔接,比原计划提前两天,在市场开业前近一个月完成了南环桥市场的通电。

  从年初完成苏州市复工后第一个送电项目,到重大民生工程南环桥市场送电,吴中供电服务中心始终坚持以客户为中心,围绕苏州市优化营商环境创新行动,不断提高服务效率,优化供电服务水平,提升客户用电体验。今年,吴中供电推出优化电力营商环境十项措施,其中包括实施低压业扩移动作业,按照方案、设计、施工勘察“一体化”原则,推出“今天申请,明天用电”低压用电极简报装服务,加强重点项目配套建设。截至目前,2020年吴中区业扩配套投资金额超6600万元 ,预计年内总投资超1亿元 ,建成重点项目跟踪服务机制。

深入推动电银合作  全力优化电力营商环境

  近年来,苏州供电公司不断探索和推动电银合作,全力优化电力营商环境。今年8月,电银合作优化营商环境恳谈会暨金融服务顾问“百行千人进万企”直通车活动在吴中区举行,国网苏州供电公司、江苏银行苏州分行携手共建,为民营企业和实体经济提供实实在在的支持。

  “要让企业融资不再难、融资不再贵、融资不再烦、融资不再慢。”江苏银行苏州分公司负责人表示, 企业的历史用电、缴费记录可以成为贷款依据。“电e贷”是江苏银行与国网江苏省电力公司、国网电子商务有限公司合作,为经营规范、用电正常的企业量身定制、无需抵押担保的一款全线上信用贷款产品,可满足企业缴纳电费时的临时需求。另一款为用电企业打造的“电e盈”集合了“理财收益+智能缴费”双重功能。该产品风险低、收益稳,同时结合电费代扣功能,为企业提供智能化缴费方案,实现企业纯线上注册、充值、缴费、收益等一站式服务。

  在此次电银合作恳谈会上,国网江苏综合能源服务公司苏州分公司向与会企业家重点介绍了其主要业务并做了“基于物联网平台,打造综合能源”和“分布式光伏及溶液调湿技术”的专题分享。据悉,参加此次活动的客户均为吴中区用电量排名前100的企业,57家企业的年用电量总和超10亿千瓦时,约占吴中区工业用电的30%。

  记者了解到,自区域服务中心成立以来,吴中服务中心利用专业融合优势,将传统业扩报装服务与综合能源业务拓展有效结合,在获取用户接电需求的同时,深入挖掘用户潜在的节能、电能替代需求,由为用户提供“快速电”“省钱电”的前期业扩接电服务,延伸至“安心电”“高效电”的后期用能增值服务上。以吴中区东瑞制药项目为例,结合医药企业对生产场所的温度、湿度有着极高要求的特点,吴中服务中心在获得用户需求的同时,立即匹配“综合能演服务资源库”,发现恰有直击药企用户需求的溶液空调技术。在向用户重点推荐后,用户不仅直接将该项技术纳入内部暖通设计考虑,顺利解决生产场所的温湿度难以精确控制的问题,更对中心影响企业生产质量,在接触到中心推荐的溶液空调系统后大为赞赏,立即展开采购,并向吴中供电服务中心倾尽所能为客户提供服务的细心举措表达了衷心感谢。

  今年以来,吴中供电服务中心坚决落实好阶段性降低用电成本政策,“按原到户电价水平的95%结算”阶段性措施 ,截至8月,共计减轻区内企业电费支出1.3亿元 ;政策优惠将延续至2020年底,累计预计降低吴中区内相关企业电费支出超1.8亿元 。

报装接电“特快电力”服务  真正实现预约办电“足不出户”

  以往客户办理用电业务时,需要跨部门奔波,先向政府部门领取相关证照资料,再到供电营业厅办理用电申请。审核通过后,再与供电部门对接开展现场查勘、通电方案确定等后续工作,费时费力。近年来,吴中供电服务中心推行“特快电力”服务,不但大幅简化了群众办电流程、缩短了通电时长,而且有效提升了供电部门报装接电服务信息化、数字化水平。

  苏州金记食品有限公司位于苏州市吴中开发区田上江路202号,从事豆制品生产,为市政府重点民生工程项目,占据苏州市区一半以上的市场份额,在疫情期间仍然满负荷生产,由于高温天气影响,公司冷库全面开启,原有用电容量不够,存在超容风险,只能减少办公场所用电,办公条件极其艰苦。

  吴中供电服务中心实地勘察后对金记食品开辟绿色通道,并引进新技术新设备,在厂区内投运高压预制舱已代替原有的配电房,解决其用房困难,并加班加点完成供电方案制定、图纸审核、现场验收等环节,20天内完成增容工程,受到用户的好评。

  为加快推进吴中区优化电力工程政处审批流程,吴中供电服务中心主动对接区行政审批局及相关部门,推行电力配套工程实现分类许可、并联审批,对10(20)千伏以下的配套电力工程、长度350米内的10(20)千伏电缆通道改扩建工程、长度350米内且不敷设于城市主干道和重要基础设施的10(20)千伏配套电力工程实行规划“免审批”,对350米以内涉及城市主干道、重要基础设施的10(20)千伏配套电力工程,350米及以上、2000米以下的10(20)千伏配套电力工程实行直接办理工程规划许可证。目前,以上类别配套工程审批环节均压减至2个工作日以内,具体政处审批实施细则经吴中区相关部门征求意见后,现已开展试点流转。

  与此同时,吴中供电服务中心全面推广“网上国网”APP、建立“房电联合过户”机制。现在通过与政府平台的信息共享,办电所需文件仅需线上查验,客户可通过线下供电营业厅,及线上“掌上电力”APP,快速了解办电流程,提交办电申请,在线全过程查询进度;企业、居民在申请不动产转移登记时,可通过自动触发用电“更名过户”线上流程,完成产权名称与用电户名同步更新,真正实现办电“足不出户”。

 

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